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Description
Mind Map by samirruiz241944, updated more than 1 year ago
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Created by samirruiz241944
about 8 years ago
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COMERCIO ELECTRONICO
- Que es?
- 1. Es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios
e información a través de las redes de comunicación.
- 1. Es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios
e información a través de las redes de comunicación.
- Ventajas
- Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores
(industria del libro, servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de
distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del
software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato,
reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
- Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para
informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así
como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus
clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
- Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el
tratamiento de la información.
- Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación
efectivas que le permitan al usuario final del portal web
- Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación
efectivas que le permitan al usuario final del portal web
- Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el
tratamiento de la información.
- Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para
informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así
como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus
clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
- Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores
(industria del libro, servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de
distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del
software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato,
reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
- desventajas
- Desconocimiento de la empresa. Forma de Pago Intangibilidad. El idioma.Conocer
quien vende.Poder volver (post y pre-venta).Privacidad y seguridad..
- Desconocimiento de la empresa. Forma de Pago Intangibilidad. El idioma.Conocer
quien vende.Poder volver (post y pre-venta).Privacidad y seguridad..
- USUARIO
- Esta al canse de todos, pero es mas utilizada por empresas , comerciantes , y usuarios independientes capacitados
ampliamente en las destrezas informaticas que son requeridas para el manejo de los aplicativos web comersiales.
- Esta al canse de todos, pero es mas utilizada por empresas , comerciantes , y usuarios independientes capacitados
ampliamente en las destrezas informaticas que son requeridas para el manejo de los aplicativos web comersiales.
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