GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Alonso Martínez
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Capital Intelectual y Gestion del Conocimiento

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1 CAPITAL INTELECTUAL
1.1 CONCEPTO
1.1.1 El capital intelectual es la combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento del personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los nombres de los productos y los procesos internos , etc., de una organización, que aunque no están reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán valor futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida.
1.2 COMPONENTES
1.2.1 CAPITAL HUMANO
1.2.1.1 Es el capital pensante del individuo, o lo que es lo mismo, aquel capital que reside en los miembros de la organización y que permite generar valor para la empresa.
1.2.2 CAPITAL ESTRUCTURAL
1.2.2.1 Se pueden considerar dentro del capital estructural desde la cultura o los procesos internos hasta los sistemas de información o bases de datos
1.2.3 CAPITAL RELACIONAL
1.2.3.1 Este tipo de capital incluye el valor que generan las relaciones de la empresa, no sólo con clientes, proveedores y accionistas, sino con todos sus grupos de interés
2 MODELOS
2.1 Almacenamiento, acceso y transferencia de conocimiento:
2.1.1 Modelos que no suelen distinguir el conocimiento de la información y los datos y que lo conciben como una entidad independiente de las personas que lo crean y lo utilizan. Este tipo de modelos de GC se centran en el desarrollo de metodologías, estrategias y técnicas para almacenar el «conocimiento» disponible en la organización en depósitos de fácil acceso para propiciar su posterior transferencia entre los miembros de la organización.
2.2 Tecnológicos
2.2.1 Modelos en los que destaca el desarrollo y la utilización de sistemas (por ejemplo: data warehousing, intranets, sistemas expertos, sistemas de información, web, etc.) y herramientas tecnológicas (por ejemplo: motores de búsqueda, herramientas multimedia y de toma de decisiones) para la gestión del conocimiento.
2.3 Sociocultural
2.3.1 Modelos centrados en el desarrollo de una cultura organizacional adecuada para el desarrollo de procesos de gestión del conocimiento. Intentan promover cambios de actitudes, fomentar confianza, estimular la creatividad, concienciar sobre la importancia y el valor del conocimiento, promover la comunicación y la colaboración entre los miembros de la organización, etc
3 CONCEPTO
3.1 Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente.
4 HERRAMIENTAS
4.1 Mapas de conocimientos
4.2 Archimede
4.3 Bepress
4.4 CDSware
4.5 DSpace
4.6 Greenstone
4.7 Fedora
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