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Description
Mind Map by mari_93_12, updated more than 1 year ago
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Created by mari_93_12
about 8 years ago
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CLIENTE
- Un cliente es una persona o empresa receptora de un
bien,servicio,producto o idea,a cambio de dinero u otro
artículo de valor.
- Tipos:
- *Clientes potenciales de compra frecuente
- *Clientes potenciales de compra habitual
- *Clientes potenciales de compra ocasional
- *Clientes potenciales de compra ocasional
- *Clientes potenciales de compra habitual
- *Clientes potenciales de compra frecuente
- Reglas para una buena atención al cliente:
- -Llámalos
- -Haz lo que dices
- -Dar ejemplo
- -Ponte al frente
- -Se cuidadoso
- -Toma notas
- -Aprende a mantener Distancia
- -Aprende a mantener Distancia
- -Toma notas
- -Se cuidadoso
- -Ponte al frente
- -Dar ejemplo
- -Haz lo que dices
- -Llámalos
- Importancia:
- Es importante por què de ello depende la razón y el éxito
de una empresa ya que ambas cosas van de la mano.
- (No hay una empresa èxitosa con clientes inconformes)
- (No hay una empresa èxitosa con clientes inconformes)
- Es importante por què de ello depende la razón y el éxito
de una empresa ya que ambas cosas van de la mano.
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