MARKETING TURISTICO

jaqueline.velazq
Mind Map by jaqueline.velazq, updated more than 1 year ago
jaqueline.velazq
Created by jaqueline.velazq over 5 years ago
15
1

Description

Mind Map on MARKETING TURISTICO, created by jaqueline.velazq on 03/14/2016.

Resource summary

MARKETING TURISTICO
  1. ORIENTACION HACIA EL CONSUMIDOR
    1. La finalidad es conseguir y mantener clientes
      1. satisfaciendo sus necesidades
        1. regresa al establecimiento y hablan bien de el
    2. EL MARKETING EN EL SECTOR TURISTICO
      1. la importancia del marketing
        1. hostelería, industria mas grande del mundo
          1. NECESIDAS, DESEOS Y DEMANDAS
            1. necesidades: estado de carencia persibida
              1. deseos: modo en que comunican sus necesidades
                1. demandas: cuando se acompañan del poder adquisitivo, los deseos se convierten en demanda
                  1. producto
                    1. cualquier cosa que se ofrece con el fin de satisfacer
      2. QUE ES EL MARKETING EN EL SECTOR DE LA HOSTELERIA Y LOS VIAJES
        1. El departamento de ventas es el mas visible
          1. marketing mix
            1. publicidad ventas producto precio distribucion
          2. 4P´s
            1. producto precio plaza promoción
          3. VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD
            1. amplitud de productos y servicios para el cliente
              1. valor: diferencia de beneficios que obtiene por poseer un producto y los costes
                1. satisfaccion: si cumple las expectativas, el comprador estara satisfecho
                  1. calidad: impacto para el funcionamiento o servicio del producto
            2. INTERCAMBIO, TRANSACCIONES Y RELACIONES
              1. intercambio: acto de obtener un objeto ofreciendo algo a cambio
                1. transaccion: supone almenos dos objetos de valor, condiciones acordadas, un momento y un lugar acordados
                  1. relaciones: se basan en la creacion de relaciones con clientes, distribuidores, comerciantes y proveedores
                    1. MERCADO
                      1. conjunto de compradores y vendedores
                      2. MARKETING
                        1. operar en los mercados para llevar acabo intercambios
                2. DIRECCION DE MARKETING
                  1. análisis, planificación, ejecución y control de programas
                    1. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
                      1. sostiene que los consumidores favorecerán los productos que esten disponibles
                        1. ENFOQUE DE PRODUCTO
                          1. sostiene que los consumidores prefieren los productos existentes
                          2. ENFOQUE DE VENTAS
                            1. sostiene que los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos
                            2. ENFOQUE DE MARKETING
                              1. sostiene que conseguir las metas de la empresa
                        2. EL FUTURO DEL MARKETING
                          1. dado que la competencia se hace mas intensa, las compañias se veran forzadas a centrarse en satisfacer al cliente
                            1. GRANDES LIDERES
                              1. una de la caracteristica comun en los grandes lideres es la aplicacion eficiente de los principios basicos del marketing
                                1. marketing externo
                                  1. centrarse en los clientes para satisfacer sus deseos
                                  2. marketing interno
                                    1. satisfacer a los empleados que atienden a los clientes
                            Show full summary Hide full summary

                            Similar

                            Evaluación Parcial 2 Gerencia de Mercadeo Turístico
                            Jessika Montoya
                            La Importancia de desarrollar un protocolo en el mundo de los negocios
                            ale gomez
                            Modelo ADDIE: Mercadotecnia Turística
                            VERONICA GUERRA CORTEZ
                            Nuevas Tecnologías en MKT Turístico
                            SAILA DE LOS ANGELES PEREZ GONZALEZ
                            Evaluación Parcial 2 Gerencia de Mercadeo Turístico _1
                            Jessika Montoya
                            Mind Maps Essay Template
                            linda_riches
                            To Kill a Mockingbird- Quotes for Scout (Jean Louise)
                            poppysullivan0
                            Plant and animal cells
                            charlotteireland
                            Social Influence
                            olimcconnell
                            Why Shakespeare is relevant in modern day drama?
                            Isla Courtney