GESTIÓN DE LA ESTRUCTURA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Capítulo 10

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Gestion de la estructura y cultura organizacional

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GESTIÓN DE LA ESTRUCTURA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Capítulo 10
1 Diseñando la estructura organizacional
1.1 Es un sistema formal de tareas y relaciones jerárquicas que coordinan y motivan a los miembros de una organización para lograr que trabajen juntos y así alcancen metas organizacionales.
1.2 Entorno de una organización: entre mas rápido cambie el ambiente externo de una organización, mayor será la incertidumbre dentro de ella.
1.3 Estrategia: diferentes estrategias a veces exigen el uso de distintas estructuras y culturas organizacionales.
1.4 Tecnología: entre mas complicada sea la tecnologia utilizada dentro de una organización mas difícil ser regularla, ya que mas eventos inesperados pueden suceder.
1.5 Recursos humanos: si hay un gran numero de empleados y son altamente cualificados para trabajar en conjunto, es mas posible que la organización trabaje en una estructura descentralizada y tengan una cultura mas profesional.
2 Agrupación de tareas en puestos de trabajo: diseño de trabajo
2.1 Diseño de trabajo: el proceso por el cual los gerentes deciden como se dividirán las tareas a distintos sectores de trabajo.
2.2 Ampliación de trabajo: aumentar el numero de distintas tareas en un trabajo especifico haciendo un cambio en la división de trabajo.
2.2.1 Enriquecimiento del trabajo: aumentar el grado de responsabilidad que tiene un trabajador sobre su empleo.
2.3 Modelo de características de trabajo:
2.3.1 Variedad de habilidades: el grado en el que un trabajador requiere el uso de distintas habilidades para realizar una tarea.
2.3.1.1 Identidad de la tarea: el grado en el que un trabajador necesita completar todas las tareas para terminar un trabajo.
2.3.1.1.1 Importancia de la tarea: el grado en el cual un trabajador siente que su trabajo es significativo por su efecto en las demás personas dentro de la organización.
2.3.1.1.1.1 Autonomía: La libertad que recibe el trabajado al decidir como organizar y realizar sus tareas.
2.3.1.1.1.1.1 Retroalimentación: la medida en la que un trabajo le provee al empleado información clara y directa que que también esta realizando sus tareas.
3 Agrupación de puestos de trabajo en el diseño funcional y divisional: el diseño de la estructura organizativa
3.1 Estructura funcional: una estructura organizacional compuesta por todos los departamentos que una organización requiere para producir bienes y servicios.
3.2 Estructuras divisionales:
3.2.1 Estructura del producto: una estructura organizacional en la cual cada linea de producto o negocio es manejado por una división independiente.
3.2.1.1 Estructura geográfica: una estructura de la organización en la cual cada región de una ciudad o de cierta área del mundo es manejada por una división independiente.
3.2.1.1.1 Estructura del mercado: Estructura de la organización en la cual cada tipo de cliente es tratado por una división independiente; también es llamada estructura de cliente.
3.3 Estructura de matriz: es una estructura que simultáneamente agrupa a personas y recursos por función y por producto.
4 Coordinando funciones y estructuras: asignación de una autoridad
4.1 Authority: el poder de mantener personas responsables de sus acciones y tomar decisiones sobre el uso de los recursos de la organización.
4.1.1 Jerarquia de autoriad: una cadena de organización y comando, especificando la autoridad relativa de cada gerente.
4.2 Ambito de control: el número de subordinados que responden directamente a un gerente.
4.3 Gerente de linea: alguien en la linea directa o cadena de comando que tiene la autoridad formal sobre personas y recursos de niveles inferiores.
4.3.1 Gerente de personal: alguien responsable de manejar una función especializada, por ejemplo finanzas o marketing.
5 Cultura organizacional
5.1 El conjunto de creencias, expectativas, valores y normas compartidas que influencian el como los miembros de una organización se racionan y cooperan para lograr objetivos.
5.2 Características de los miembros de una organización: si deseas saber en que difieren las culturas organizacionales, voltea a ver los distintos trabajadores que tienen.
5.3 Éticas organizacionales: son los valores morales, creencias y reglas que establecen la manera apropiada de interactuar en una organización.
5.4 Relación de trabajo: la relación que la compañía establece entre y con sus trabajadores.
5.5 Estructura organizacional: distintas formas de estructura dan lugar a diferentes tipos de cultura.
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