Guía 2 “Promoción Como Comunicación Estratégica”

Viviana Guevara Rodríguez
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Guia 2 - L. Viviana Guevara R. - PROMOCION “como todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo” - Stanton, Etzel y Walker

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Viviana Guevara Rodríguez
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Guía 2 “Promoción Como Comunicación Estratégica”
1 Transmitir
2 Manera de comunicar ideas o conceptos.
2.1 Proceso
2.1.1 Codificar mensaje
2.1.1.1 - Simbólico (Verbal, Visual) - Físico (Muestra, Premio)
2.1.2 Elección de canales para transmitir el mensaje (TV, Radio, Internet, Etc.)
2.1.3 Recepción del mensaje e interpretación
2.1.4 Respuesta critica del receptor al emisor
2.2 Importancia
2.2.1 Aumento de clientes potenciales
2.2.2 Información del intermediario
2.2.3 “Haz que el cliente te conozca”
2.3 Mezcla Promocional
2.3.1 Publicidad
2.3.1.1 Comunicación paga que incrementa el consumo de un producto o servicio
2.3.2 Venta Personal
2.3.2.1 Relación directa entre consumidor y vendedor
2.3.3 Promoción de Venta
2.3.3.1 Incentivos a corto plazo para promover la venta (descuentos, muestras, cupones, etc.)
2.3.4 Relaciones Públicas
2.3.4.1 Mantener la imagen y cultivar buenas relaciones con públicos de otras organizaciones.
2.3.5 Marketing Directo
2.3.5.1 Comunicación directa con los consumidores (teléfono, correo electrónico, etc.) obteniendo respuestas inmediatas.
2.3.6 Merchandising
2.3.6.1 Técnicas a gestionar desde el punto de venta, aumenta la rentabilidad a través de estímulos de compra.
2.3.7 Publicidad Blanca
2.3.7.1 Estimulación de demanda a través de medios masivos (No es paga por la empresa)
2.3.8 Consideraciones
2.3.8.1 - Necesidades y anhelos del cliente.
2.3.8.1.1 - Costo para el cliente.
2.3.8.1.1.1 - Conveniencia
2.3.8.1.1.1.1 - Comunicación
2.4 Estrategias
2.4.1 1. Filosofía personal de ventas
2.4.1.1 • Concepto propio de mercadotecnia. • Valorar la venta personal. • Papel de solucionador de problemas.
2.4.2 2. Estrategia de relaciones
2.4.2.1 • Mentalidad ganadora • Imagen muy profesional y muy positiva • Estilos flexibles de comunicación
2.4.3 3. Estrategia de producto
2.4.3.1 • Importancia de conocer mi producto • Relaciones producto/beneficio • Posicionar el producto
2.4.4 4. Estrategia hacia el cliente
2.4.4.1 • Comportamiento del consumidor • Necesidades en los clientes • Desarrollo prospectos y perfiles
2.4.5 5. Presentación estratégica
2.4.5.1 • Preparar objetivos • Plan de presentación • Servicio sobresaliente