CONTROL ORGANIZACIONAL

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control organizacional

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CONTROL ORGANIZACIONAL

Annotations:

  • Un sistema de control contiene medidas o normas de comparación que permiten a los gerentes valorar con qué eficiencia la organización produce bienes y servicios. 
1 Sistemas de control y TI

Annotations:

  • Sistemas de control formales que se emplean para determinar metas, monitoreo, evaluación y reglamentación. La información que generan señala a los gerentes si la estrategia y estructura de la organización funcionan en la forma eficiente y eficaz. 
1.1 Control preventivo

Annotations:

  • Control que permite a los gerentes adelantarse a los problemas antes de que surjan. 
1.1.1 ETAPA DE INSUMOS
1.2 Control concurrente

Annotations:

  • Control que proporciona a los gerente reglamentación inmediata sobre la eficiencia con que los insumos se transforman en resultados para que puedan corregir los problemas a medida que surgen. 
1.2.1 ETAPA DE TRANSFORMACIÓN
1.3 Control por realimentación

Annotations:

  • Control que proporciona a los gerentes información sobre las reacciones de los clientes ante los bienes y servicios para que puedan tomar medidas correctivas en caso de ser necesario. 
1.3.1 ETAPA DE RESULTADOS
2 Proceso de control

Annotations:

  • Puede dividirse en cuatro pasos: determinación de normas de desempeño y después medición, comparación y evaluación el desempeño real. 
2.1 Paso uno:

Annotations:

  • Establecer las normas de desempeño, metas u objetivos contra los cuales se comparará el desempeño. 
2.2 Paso dos:

Annotations:

  • Medir el desempeño real.
2.3 Paso tres:

Annotations:

  • Comparar el desempeño real con las normas de desempeño escogidas. 
2.4 Paso cuatro:

Annotations:

  • Evaluar el resultado y emprender una acción correctiva (es decir, hacer cambios)  si no se cumplió la norma. 
3 Sistemas de control organizacional
3.1 Control de resultados

Annotations:

  • - Medidas del desempeño financiero.  - Metas organizacionales.  - Presupuestos de operación. 
3.2 Control de conductas

Annotations:

  • - Supervisión directa - Administración por objetivos - Reglas y procedimientos de operación estandarizados. 
3.3 Control de clanes

Annotations:

  • - Valores - Normas - Socialización
4 Medidas de desempeño financiero
4.1 Razones de utilidad
4.2 Razones de liquidez
4.3 Razones de apalancamiento
4.4 Razones de actividad
5 Medidas de desempeño financiero
5.1 Las razones de utilidades

Annotations:

  • Miden la eficacia con la cual los gerentes usan los recursos de la organización para generar utilidades. 
5.2 Las razones de liquidez

Annotations:

  • Miden qué tan bien los gerentes han protegido los recursos organizacionales para cumplir sus obligaciones a corto plazo. 
5.3 Las razones de apalancamiento

Annotations:

  • Como la razón de deuda a activos o la razón de cobertura de intereses, miden qué tanto los gerentes recurren al endeudamiento.
5.4 Las razones de actividad
6 Administración por objetivos
6.1 Paso 1:

Annotations:

  • Se fijan metas y objetivos específicos en cada nivel de la organización. 
6.2 Paso 2:

Annotations:

  • Los gerentes y sus subordinados determinan juntos las metas de estos últimos. 
6.3 Paso 3:

Annotations:

  • Los gerentes y sus subordinados revisan periódicamente el avance logrado hacia las metas de estos últimos. 
7 CONTROL DE CLANES

Annotations:

  • Control que se ejerce sobre los individuos y grupos de una organización por medio de los valores, las normas, los patrones de conducta y las expectativas que comparten. 
8 CAMBIO ORGANIZACIONAL

Annotations:

  • Movimiento de una organización para alejarse de su estado actual y acercarse a un estado futuro deseado para mejorar su eficiencia y eficacia. 
9 Proceso de cambio organizacional
9.1 Determinar la necesidad del cambio

Annotations:

  • - Reconocer que existe un problema.  - Identificar la fuente del problema. 
9.2 Decidir el cambio

Annotations:

  • - Decidir cuál será el futuro ideal de la organización.  - Identificar los obstáculos para el cambio. 
9.3 Realizar el cambio

Annotations:

  • - Decidir si el cambio será descendente o ascendente.  - Introducir y manejar el cambio. 
9.4 Evaluar el cambio

Annotations:

  • - Comparar el desempeño previo y el desempeño posterior al cambio.  - Utilizar estándares comparativos.  (benchmarking)
10 Cambio evolutivo y revolucionario
10.1 Cambio evolutivo

Annotations:

  • Cambio que es gradual, creciente y de enfoque estrecho. 
10.2 Cambio revolucionario

Annotations:

  • Cambio rápido, dramático y de enfoque amplio. 
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