MARKETING

Micheel Castillo
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MARKETING
1 Principales Concepos y Autores
1.1 Phillip Kotler: Su concepto es clave, el marketing es un proceso social y administrativo en el cual todas las empresas basan sus productos y obtienen lo que se necesita y se trabaja por lo que se quiere llegar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes
1.2 Stanton, Etzel y Walker: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización“
1.3 John A. Howard, de la Universidad de Columbia,
1.3.1 1)el marketing es el proceso de Identificar las necesidades del consumidor,
1.3.2 2) conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir,
1.3.3 3) comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
1.3.4 5) comunicar dicha conceptualización al consumidor“
1.3.5 4) conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor
1.4 Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas
1.5 American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización
2 Cliente
2.1 Esto es muy importante para cualquier empresa bien sea de bienes o servicios. Si vemos real mente este tema del mercadeo es muy grande por ello existe dos grupos.
2.1.1 Mercado Potencial: formado por clientes que no consume el producto y se comercializa aunque no se tengan claras las características que se necesitan.
2.1.1.1
2.1.2 Mercado Objetivo: Conocer al cliente y las necesidades + satisfacción de los clientes= mayor venta y clientes contentos.
2.1.2.1
3 FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL MARKETING
3.1 IDENTIDAD PROPIA
3.1.1 CREATIVIDAD EN DISEÑO DE LOGO DE UNA MARCA QUE LO DIFERENCIEN DE OTRAS DE FORMA SIGNIFICATIVA
3.2 CONSUMIDOR
3.2.1 PERSONA O GRUPO DE PERSONAS QUE SATISFACEN SUS NECESIDADES CON UN PRODUCTO O SERVICIO
3.3 MERCADO OBJETIVO
3.3.1 GRUPO ESPECIFICO DE PERSONAS A LAS QUE SE PUEDE LLEGAR CON DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO
3.4 DISTRIBUCIÓN
3.4.1 IDEAR PROCESO PARA LLEGAR AL CLIENTE CON EL PRODUCTO O SERVICIO
3.5 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
3.5.1 CORRESPONDEN A PLANEAR. ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR
3.6 VALOR AGREGADO
3.6.1 CARACTERISTICA EXTRA QUE SE LE DA A UN PRODUCTO O SERVICIO
3.7 CALIDAD DEL PRODUCTO O SERCVICIO
3.7.1 CARACTERISTICA POSITIVA QUE LO DIFERENCIA DE OTRO
3.8 PUBLICIDAD
3.8.1 ESTRATEGIA CREADA PARA DARSE A CONOCER EN EL MERCADO CON MAYOR FUERZA
3.9 OFERTA
3.9.1 CANTIDAD DE UN BIEN O SERVICIO DISPUESTO EN EL MERCADO
3.9.2 DEMANDA
3.9.2.1 CANTIDAD Y CALIDAD DE UN BIEN O SERVICIO QUE PUEDE SER ADQUIRIDO A DISTINTOS PRECIOS EN EL MERCADO
3.10 SEGMENTACION
3.10.1 IDENTIFICAR LA POBLACION OBJETIVA PARA LA ORGANIZACION
3.11 POSICIONAMIENTO
3.11.1 LOGRAR RECONOCOMIENTO O UN LUGAR EN EL MERCADO
4 Conceptos de Mercadeo
4.1 Proceso creativo con calidad buscando restabilidad
4.2 Sastisfacción de necesidades
4.2.1 Productos y servicios que busca el consumidor para satisfacer sus necesidades básicas u un gusto
4.2.1.1 Según la capacidad de adquisición por parte del cliente
4.3 Intercambio o distribución de bienes, servicios o ideas
4.3.1 Con el objetivo de obtener reconocimiento de la empresa del producto en el mercado y ante los clientes
4.4 Diseñar estrategias pensadas para el cliente en armonía con su entorno
4.4.1 Elaboración de productos optimizando los recursos naturales pensando en la conservación del medio ambiente
4.5 Conjunto de actividades realizadas mediante procesos administrativos
4.5.1 PLANEAR, DIRIGIR,ORGANIZAR Y CONTROLAR
4.6 Plan organizado de productos o programas que buscan satisfacer al cliente real
4.6.1 Busca atraer el cliente personal
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