MARKETING (PHILLIP KOTLER)

Saira Liceth Andrade
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Saira Liceth Andrade
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principales conceptos del mercadeo
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MARKETING (PHILLIP KOTLER)
1 Marketing 1.0
1.1 Llega a la mente del cliente
1.1.1 Hacen un buen trabajo, son eficientes y obtienen ganancias
2 Marketing 2.0
2.1 Aprenden mas sobre a quien les venden, pasan a entender a sus clientes
2.1.1 Con grandes bases de datos
2.1.2 Con un monitoreo del movimiento de sus clientes
2.2 Llega a el corazòn del cliente
2.2.1 Puesto que sabe mucho a cerca del cliente
3 Marketing 3.0
3.1 Que tienes para brindarles?
3.1.1 CLIENTE:
3.1.1.1 Es mas que una persona interesada en comprar un producto
3.1.1.2 Preocupaciones
3.1.1.2.1
3.1.1.2.2
3.1.1.2.3
3.1.1.2.4
3.1.2 Empresas
3.1.2.1 No quiere solamente vender, Quiere hacer 1 diferencia
3.1.2.2 Quiere entender el mundo en el que viven los clientes
3.1.2.2.1 Si el planeta se quedara sin recursos?
3.1.2.2.2 Por que el mundo es estable?
3.1.2.2.3 La pobreza
3.1.2.2.4 Falta de agua
4 POSICIONAMIENTO
4.1 Dejar que tus clientes objetivos sepan como te diferencias de los otros competidores
4.1.1 Ofrecer= diferencias, no similitudes
5 SEGMENTACION
5.1 Reconocer que no puedes servir a todos con el mismo nivel de satisfaccion
6 CROWDSOURCING
6.1 Termino usado en el libro "the wisdom of crowds" dice: que hay personas que quieren participar en la empresa de una u otra forma
6.1.1 CO-CREACION
6.1.1.1
6.1.1.2
6.1.1.3
6.1.1.4
6.2 Unir a el publico a la empresa
7 LAS 4 P
7.1 Es lo que hace una empresa por si misma para establecer:
7.1.1 Promocion
7.1.1.1 Crean una relaciòn amorosa con sus clientes que hay personas que quieren participar en la empresa y no solo en el futuro de sus productos, si no tambièn en el futuro de sus publicidadesd
7.1.1.1.1 En ocasiones terminan con una campaña tan espectacular que ninguna agencia hubiese logrado idear
7.1.2 Producto
7.1.2.1 FASES
7.1.2.1.1 ALFA
7.1.2.1.1.1 Es para comprobar que el producto funcione y que no se rompa; se hace dentro de las instalaciones de la empresa con sus propios especialistas en el tema
7.1.2.1.2 BETA
7.1.2.1.2.1 Es lo mismo que la co-creacion
7.1.2.1.2.1.1 Usuarios lideres toman el producto de la empresa y lo mejoran
7.1.3 Precio
7.1.3.1 Dejar que el cliente sea quien juzgue el valor del producto
7.1.3.1.1 Ven pide lo que quieras y luego paga lo que quieras
7.1.4 Plaza
7.1.4.1 Los clientes finales son los que definen el canal de distribuciòn; aparecen en el nivel intermedio
7.1.4.1.1 la historia de Wal-Mart "si se tiene un modelo especifico se rechazan los de mas"
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