Modelo de Servicios Milboots

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Description

modelo de servicio

Resource summary

Modelo de Servicios Milboots
1 Modelo de Brechas
1.1 estándares
1.1.1 medidos con indicadores
1.2 expectativas y percepción
1.2.1 tiempo de entrega
1.2.2 cantidad pedida
1.3 talento humano
1.3.1 capacitación
1.3.2 remuneración
1.3.3 empoderamiento
1.3.4 rotación interna
1.4 comunicación alineada
1.4.1 personal, correo,whatsapp,teléfono
2 Modelo Marketing Relacional
2.1 "hacerles crecer"
2.2 "me hacen sentir parte de"
2.3 "mantenernos siempre en contacto"
3 Modelo de Recuperación Clientes
3.1 llamadas a clientes inactivos de hace 6 meses
3.2 visita del gerente general
3.3 volver a crear el "vínculo"
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