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Description
Mind Map by kelly ospina, updated more than 1 year ago
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Created by kelly ospina
about 8 years ago
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LOS SERVICIOS
- Que es
- es una prestación, un esfuerzo o una acción.
- algunos tipos:
- servicios genéricos
- servicios básicos
- servicios aumentados o periféricos
- servicio global
- servicios potenciales
- servicios genéricos
- algunos tipos:
- es una prestación, un esfuerzo o una acción.
- se clasifican
- por su naturaleza
- servicios de salud
- servicios financieros
- servicios profesionales
- servicios hostelería, viajes, turismo
- servicios de arte, deporte y diversion
- servicios de poderes públicos, semipublicos
- servicios de distribución,alquiler,leasing
- servicios de educación e investigacion
- servicios de telecomunicaciones
- servicios personales, reparaciones y mantenimiento
- servicios de salud
- por el sector de actividad
- por su funcion
- por el comportamiento del consumidor
- por su naturaleza
- caracteristicas
- itangibilidad
- inseparabilidad
- heterogenidad o inconsistencia
- caracater perecedero
- ausencia de propiedad
- itangibilidad
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