Cadeia de Suprimentos

JULIA BARBOSA
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JULIA BARBOSA
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graduacao Logística Mind Map on Cadeia de Suprimentos, created by JULIA BARBOSA on 04/12/2016.

Resource summary

Cadeia de Suprimentos
1 COMO TER SUCESSO?
1.1 Por meio de bons projetos, planejamentos e boa operação da Cadeia de Suprimento
1.1.1 Ajuste eficiente entre oferta e demanda
1.1.1.1 Garantido por boa comunicação dos macroprocessos
1.1.1.2 Colaboração entre empresa e fornecedores
1.1.1.3 Pode ser atingido por meio de estoque
1.1.2 Se for ruim leva ao fracasso
1.1.2.1 Aumento do custo de transpote e de mão de obra
1.1.2.2 Ex: Quaker Snapple - junção de C.S. diferentes
1.1.3 Ex: Walmart - infraestrutura de transporte e informação
1.1.4 Ex Dell - venda direta ao cliente, customizada; sem varejo,
1.1.4.1 Melhores previsões; pouco estoque -> redução de custos
1.1.5 PLANEJAMENTO ( 3 meses a 1 ano; CS fixa)
1.1.5.1 Melhor previsão do projeto
1.1.5.2 Maximizar excedente da CS
1.1.5.3 Decidir: locais de abastecimento, subcontratação da manufatura, política de estoque, preços
1.1.5.4 Decisões baseadas na incerteza da demanda, taxa de cêmbio e competição
1.1.6 PROJETO
1.1.6.1 Configuração da C.S.
1.1.6.1.1 Decidir sobre: alocação de recursos, processos, terceirização, localização e capacidade de instalação, estoque, modos de transporte. tipos de SI,
1.1.7 OPERAÇÃO(semanal-diario - CS fixa)
1.1.7.1 OBJ: reduzir incertezas e otimizar desempenho
1.1.7.2 Alocar aos clientes produção ou estoque
1.1.7.3 São feitas em relação aos pedidos individuais dos clientes
1.1.7.4 Gerar data, separar pedidos, alocar pedidos ao transporte, fazer pedidos de reposição
2 QUEM FAZ PARTE?
2.1 Fornecedores, fabricantes, transportadoras, armazens, varejistas, cliente
3 OBJETIVO
3.1 Satisfazer necessidades do cliente, desde recepção do pedido até realização do produto no local e tempo certos
3.1.1 Desenvolvimento do produto, marketing, distribuição, finanças, serviço ao cliete
3.2 Gerar lucro
3.2.1 Fonte de receita é o cliente
3.3 Conquiistar vantagem competitiva sustentável
3.4 Aumentar fatia do mercado
4 O QUE É?
4.1 Fluxo de informações, produtos e fundos
4.1.1 Geram custos
4.2 Todas as partes envolvidas direta ou indiretamente na realização do pedido do cliente
5 VISÕES DE PROCESSO DE UMA C.S
5.1 VISÃO CÍCLICA: processo dividido em ciclos, cada um realizado na interface entre 2 estágios sucessivos da CS
5.1.1 OBJ DENTRO DO CICLO:
5.1.1.1 Comprador: garantir disponibilidade de produto e conseguir economia de escala
5.1.1.2 Fornecedor: tenta prever o pedido do cliente e reduzir custo de recebimento do pedido
5.1.2 Especifica o papel de cada membro da CS -> útil para decisões operacionais
5.1.3 SEIS SUBPROCESSOS: Diferenças importantes
5.1.3.1 Ciclo do cliente: A demanda é externa a CS -> incerta
5.1.3.2 Escala de um pedido do cliente em diração ao fornecedor: Nº pedido diminui; tamanho aumenta
5.2 VISÃO PUXAR: processo iniciado pelo pedido do cliente -> Demanda real VISÃO EMPURRAR: processo realizado em antecipação dos pedidos dos clientes -> demanda prevista
5.2.1 Ex:Cidlo de pedido: puxar
5.2.2 Ex:Ciclo de reposição: empurrar
6 MACROPROCESSOS DA C.S
6.1 GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO DE CLIENTE: processo focaliza interface entre empresa e cliente (CRM)
6.1.1 Gerar demanda do cliente, facilitar realização e acompanhamento do pedido do cleinte
6.1.1.1 Marketing, preços, vendas
6.2 GERENCIAMENTO DA CS INTERNA: processos internos a empresa (ICMS)
6.2.1 Atender demanda CRM em tempo, com menor custo
6.2.1.1 planejamento da capacidade interna, armazenamento
6.3 GERENCIAMENTO DA RELAÇÃO COM FORNECEDORES: processo focaliza interface entre empresa e fornecedores (SRM)
6.3.1 Prover e gerenciar fonte de suprimento para bens e serviços
6.3.1.1 Avaliar, selecionar e comunicar com fornecedores
7 CS/LOGÍSTICA
7.1 Canal físico de suprimento: lacuna de tempo e espaço entre fonte de materiais de uma empresa e pontos de processamento, ou entre pontos de processamento e o cliente
7.2 Canal logístico reverso: devolução de produtos obsoletos, inoperantes para conserto ou descarte
7.3 Atividade-chave: representam parte maior dos custos, são essenciais para a coord. e conclusão da missão logística . Ex: serviços ao cliente, gerencia de estoque, transporte, fluxo de inf., processamento de pedidos
7.4 Atividades de suporte: contribuintes para realização da missão logística. Ex: armazenagem, compras, embalagem protetora, manutenção de informações
7.5 Os processos da CS proporciona diferentes níveis de serviço ao cleinte
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