Información Comercial

Gaby Naranjo
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Gaby Naranjo
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Información Comercial
1 Pertinencia
1.1 Ser precisos en la información que se solicita al cliente
2 Confiabilidad
2.1 La información debe brindar cierta certeza a los clientes y debe ser elaborada por profesionales.
3 Actualidad
3.1 La información debe ser actualizada y de preferencia no pasar un tiempo de 30 días.
4 Suficiencia
4.1 La información debe dar na idea clara de lo que realizan los clientes, por lo cual debe ser la necesaria
5 Obtención de la información
5.1 La información debe ser obtenida preferiblemente de los clientes.
6 Conocimiento del cliente
6.1 Conocimiento del negocio por parte del propietario, socios, directivos
6.1.1 Trayectoria en el mercado
6.1.1.1 Posicionamiento
6.1.1.1.1 Principal competencia
6.1.1.1.1.1 Principales clientes y proveedores
6.1.1.1.1.1.1 Ubicación geográfica
6.1.1.1.1.1.1.1 Comportamiento o historial crediticio tanto de la empresa como de los socios y administradores.
6.1.1.1.1.1.1.2 Macro y micro localización
6.1.1.1.1.1.2 Para poder tener una fortaleza
6.1.1.1.1.1.2.1 Ciertos privilegios
6.1.1.1.1.2 En que somos eficientes
6.1.1.1.2 Como estamos en la mente del consumidor
6.1.1.2 Reconocimiento en el mercado
6.1.2 Saber el Qué? Como? y Por qué?
6.1.2.1 Que hacemos
6.1.2.2 Porque lo hacemos
6.1.2.3 Como lo hacemos
6.2 Ponerse en sus zapatos
7 Gabriela Naranjo