SERVICIO TÉCNICO DE COMPUTADORES RS

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GERENCIA DEPRODUCCION
LizeTh GuzMan
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LizeTh GuzMan
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SERVICIO TÉCNICO DE COMPUTADORES RS
  1. FUNCIONALIDAD
    1. Planeacion
      1. Dirección
        1. Control
          1. Procesos
          2. PROCESOS INTERNOS
            1. CRM
              1. Reparación
                1. Compra de suministros
                  1. Contabilización
                    1. Inventario de repuestos
                      1. Alistamiento para entrega
                      2. IDEAS DE MEJORA
                        1. Creación de un sistema
                          1. Investigación de mercado
                            1. Evaluación de satisfacción
                            2. INTERFUNCIONALIDAD
                              1. Ingreso equipo
                                1. Saludo
                                  1. Recepción PC
                                    1. Preguntar por el problema
                                2. Diagnostico
                                  1. El técnico valida el estado de todas las partes del PC
                                  2. Ingreso base de datos
                                    1. Datos del cliente
                                      1. Datos del equipo
                                        1. Problema
                                          1. Valor
                                    2. Arreglo
                                      1. Hoja de trabajo
                                        1. Solución posible
                                          1. Pruebas
                                      2. Almacenamiento
                                        1. Ubicación
                                          1. Categoria
                                        2. Información al cliente
                                          1. Llamada
                                            1. Reporte
                                              1. Informe del precio o valor
                                                1. Despedida
                                          2. Entrega
                                            1. Saludo
                                              1. Pruebas con el cliente
                                                1. Entrega y firma de recibido
                                                  1. Cobro
                                            2. Contabilización
                                            3. PROCESO DE TRANSFORMACIÓN
                                                Show full summary Hide full summary

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