GESTION DE CALIDAD Y PROCESOS

ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
PARTICIPACION DEL PERSONAL
ENFOQUE EN PROCESOS
ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTION
MEJORA CONTINUA
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DESICIONES
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR
REINGENIERIA DE PROCESOS
1. MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD
  1. HERRAMIENTA GERENCIAL MODERNA
    1. MEJORAS DRAMATICAS Y RADICALES
2. PASOS
  1. DISEÑAR NUEVOS PROCESOS
  2. IDENTIFICAR DIFUSIONES
  3. MEJORAMIENTO DE PROCESOS
  4. IMPLANTAR PROCESOS
3. CONCEPTOS BASICOS
  1. ORIENTACION DE LA EMPRESA
    1. CLIENTES
      1. INTERNOS
      2. EXTERNOS
  2. REPENSAR PROCESOS
    1. MEJORAR
      1. PRODUCTIVIDAD
      2. TIEMPOS DE CICLO
  3. REORGANIZACION DE LA ESTRUCTURA
    1. JERARQUIAS
      1. POR EQUIPOS DEE PROCESOS
  4. NUEVOS
    1. SISTEMAS DE INFORMACION
    2. TECNOLOGIA DE PUNTA
    3. MEJORAR
      1. DISTRIBUCION
      2. TOMA DE DESICIONES
4. MANDAMIENTOS
  1. DISEÑAR
    1. A ACTIVIDADES PRINCIPALES
    2. PARA LOGRAR FLUJO CONTINUO DE TRABAJO
    3. EJECUCIONES EN TRAYECTORIAS PARALELAS
    4. ORGANIZACION COMPUESTA DE VARIAS PARTES
      1. PUEDEN DIRIGIRSE CUANDO SEA NECESARIO
    5. GRUPOS DE TRABAJO TEMPORALES
  2. EVITAR
    1. AVTIVIDADES DE REQUISITO
    2. COMPARTIR RESPONSABILIDADES
  3. COMBINAR ETAPAS
  4. NO DISEÑAR POR LINEA ENSAMBLE
  5. NO MEZCLAR PROCESOS
  6. UBICAR INDIVIDUOS DENTRO
    1. CONGLOMERADO
      1. GRUPO GRANDE NO ESPECIALIZADO
    2. CELULA
      1. GRUPO PEQUEÑO MAS ESPECIALIZADO
  7. TRABAJADORES MULTIHABILIDADES
  8. UBICAR ESPECIALISTAS
    1. DENTRO DE LA LINEA ORGANIZACIONAL
  9. DAR A LOS EMPLEADOS TODA INFORMACION
    1. COMPLEMENTAR UN PRODUCTO
  10. GRUPO DE APOYO FUERA DE LA LINEA
    1. NO DARLE EL CONTROL DE LOS PROCESOSO
5. METODOLOGIAS
  1. 5 `S
    1. SEIRI SELECCIONAR
    2. SEITON ORDENAR
    3. SEISON LIMPIAR
    4. SHITSUKE AUTODISCIPLINARSE
    5. SEIKETSU ESTANDARIZAR
    6. 9 `S
      1. USTED MISMO
        SHITSOKOKU COMPROMISO
        SHIKARI CONSTANCIA
      2. CON LA INSTITUCION
        SEISHOO COORDINACION
        SEIDO ESTANDARIZACION
6. ELEMENTOS CLAVES
  1. FUNDAMENTAL
    1. RADICAL
      1. ESPECTACULAR
        PROCESOS

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