EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

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JUAN DAVID ZAPATA RINCON - ISABEL CRISTINA VELEZ LONDOÑO
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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
1 ORIGEN
1.1 PRINCIPIOS DEL SIGLO XIX
1.2 FINALES DEL SIGLO XVIII
1.3 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
1.4 SURGIERON GRANDES COMPAÑÍAS
1.4.1 QUE NECESITABAN DEFINIR
1.4.1.1 NUEVAS FORMAS DE ORGANIZACIÓN
1.4.1.2 NUEVAS PRACTICAS
2 COMIENZOS DE SIGLO
2.1 FREDERIK W. TAYLOR (TAYLORISMO) DESARROLLA:
2.1.1 METODOS PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA EN LA PRODUCCION
2.1.2 ESTABLECER TIEMPO NECESARIO PARA REALIZAR UNA TAREA ESPECÍFICA
3 AÑO 1931
3.1 WALTER E, SHETWHART
3.1.1 PUBLICA SU TRABAJO "CONTROL ECONÓMICO DE CALIDAD DE PRODUCTOS MANUFACTURADOS"
3.1.2 PRECURSOR DE LA APLICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA A LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS INDUSTRIALES
4 AÑOS 70´S
4.1 SE EMPIEZA A HABLAR DEL "ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD"
4.2 SURGEN LAS PRIMERAS NORMAS QUE REGULAN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
5 ACTUALIDAD
5.1 SURGEN NORMAS OBLIGATORIAS EN ALGUNOS SECTORES INDUSTRIALES
5.1.1 ISO 9000
5.2 APARECEN NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN
5.2.1 EFQM EXCELENCIA EMPRESARIAL UNIÓN EUROPEA
5.2.2 BALDRIGE, ESTADOS UNIDOS
5.2.3 PREMIO IBEROAMERICANO A LA GESTIÓN DE CALIDAD
5.2.4 PREMIO COLOMBIANO A LA CALIDAD DE GESTIÓN
6 ETAPAS
6.1 ARTESANAL
6.1.1 ARTESANOS
6.2 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
6.2.1 LAS INDUSTRIAS
6.3 INSPECCIÓN
6.3.1 FREDERIK TAYLOR
6.4 SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
6.4.1 EEUU
6.5 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS
6.5.1 WALTER E, SHETWHART
6.6 CERO DEFECTOS
6.6.1 PHILIP B. CROSBY
6.7 CALIDAD TOTAL
6.7.1 KAORU ISHIKAWUA
6.8 CONTROL DE CALIDAD
6.8.1 WILLIAM EDWARDS DEMING
6.9 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
6.9.1 JOSEPH M. JURAN
6.10 GESTIÓN DE LA CALIDAD
6.10.1 COMITÉ TÉCNICO 176
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