Calidad

Ernesto Cardona
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Ernesto Cardona
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Coceptos generales sobre la calidad basados en la historia de su evolución.

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Calidad
  1. SUS INICIOS
    1. El origen y bases de la filosofía de la calidad, surgió a finales del siglo XVIII y principios del XIX, época que aconteció la revolución industrial
      1. Nuevas formas de organización
        1. Nuevas practicas administrativas
          1. Nuevas tendencias y etapas evolutivas
        2. Conceptos principales
          1. Satisfacción del cliente
            1. Satisfacer la demanda
              1. Eficiencia
                1. Control de calida
                  1. Cero defectos
                    1. Predicción potencial de un fenomeno
                      1. Eliminar causas de herror
                        1. Verificación e inspección de calidad
                          1. Calidad total
                          2. ETAPAS
                            1. Artesanal
                              1. Revolución industrial
                                1. Inspección
                                  1. Segunda guerra mundial
                                    1. Control estadístico de procesos
                                      1. Cero defectos
                                        1. Calidad total
                                          1. Control de calidad
                                            1. Aseguramiento de la calidad
                                              1. Gestión de la calidad
                                              Show full summary Hide full summary

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