Proceso Resolución Problemas

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este mapa nos habla acerca del proceso que se tiene que realizar para solucionar un problemas de un computador
Nicolas Hernande9869
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Proceso Resolución Problemas
  1. consta de
    1. Reunir datos del cliente
      1. Por ejemplo: Nombre, Apellido, Telefono, ETC.
      2. Verificar las cuestiones obvias.
        1. Por ejemplo: preguntar al cliente por acude hacia usted
        2. Reunir datos de la computadora
          1. Por ejemplo: que tipo de ordenador es si de escritorio o portatil, sus especificaciones: memoria RAM, sistema operativo, ETC.
          2. Probar las soluciones rápidas primero
            1. Es decir, probar con soluciones rapidas antes de dar una evaluacion
            2. Evaluar el problema e implementar la solución.
              1. Es decir, Evaluar todas la posibles causas del problema e ir implementando las soluciones
              2. Concluir con el cliente.
                1. Es decir, entregar el computador al cliente con un informe acerca de que tenia y que se le hizo a su computador
              3. ES
                1. una habilidad que usted perfeccionará con el tiempo. Cada vez que resuelva un problema nuevo
                2. Requiere
                  1. un método organizado y lógico para los problemas que se presentan en las computadoras y otros componentes.
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