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Estándares de usabilidad S.
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darsy Rodriguez
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Estándares de usabilidad S.
Estándar
documento establecido por consenso que prevé, reglas, directrices y características para actividades o sus resultados,
tipos
oficiales o “de jure”
los “de facto”
Estándares propietarios
usabilidad
proceso
La medida con la que un producto se puede usar por usuarios determinados para conseguir objetivos
producto
La capacidad que tiene un producto software para ser entendido, aprendido, operable, atractivo para el usuario
Estándares formales de usabilidad
Orientados al proceso: ISO 9241 e ISO 13407
factores de calidad
efectividad
Eficiencia
Satisfacción
ISO 9241
recomienda un enfoque basado en procesos para evaluar la usabilidad, a través del Diseño Centrado en el Usuario (DCU).
ISO 13407
proporciona una guía para alcanzar la calidad en el uso mediante la incorporación de actividades iterativas,
Orientados al producto: ISO 9126 e ISO 14598
métricas de calidad
Efectividad
Productividad
Seguridad
Satisfacción
ISO 14598
proporciona un marco de trabajo para evaluar la calidad,e indica los requisitos para los métodos de medición y el proceso de evaluación.
ISO 9126
clasifica la calidad del software en cuanto a funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad.
WUEP (Web Usability Evaluation Process)
define un proceso genérico de usabilidad para metodologías de desarrollo Web basadas en modelos
Tipos de evaluaiones
heurística
PIM o independiente de la plataforma
PSM o específico de una plataforma
CM o informe de usabilidad de la aplicación final
evaluación de calidad en uso con test de usuarios
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