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Description
Mind Map by irmarociotorres, updated more than 1 year ago
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Created by irmarociotorres
almost 8 years ago
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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
- REENCUADRE
- TRANSFORMAR LO
NEGATIVO
EXPUESTO POR
SENTIDO
POSITIVO
- TRANSFORMAR LO
NEGATIVO
EXPUESTO POR
SENTIDO
POSITIVO
- PARAFRASEO
- RETROALIMENTAR
LO EXPRESADO
POR LAS PARTES
- Retomar la emoción, Valida la emoción ,Concientiza al mediado
de su emocion, Repetir lo mas importante que dijo, Corroborar
lo que se dijo, Oportunidad de limpiar lenguaje acusatorio,
Ofrece oportunidad a las partes de escuchar .
- RETROALIMENTAR
LO EXPRESADO
POR LAS PARTES
- SILENCIO
- HERRAMIENTA PARA
PERMITIR LA
REFLEXION DE LAS
PARTES, LA MISMA
BIEN EMPLEADA,
ASEGURARA LA
SOLUCION DEL
CONFLICTO
- Valida la emoción, Permite la reflexión, No juzga ni aconseja,
Permite escuchar el lenguaje corporal Crea espacio para que
las partes encuentren soluciones nuevas
- HERRAMIENTA PARA
PERMITIR LA
REFLEXION DE LAS
PARTES, LA MISMA
BIEN EMPLEADA,
ASEGURARA LA
SOLUCION DEL
CONFLICTO
- EMPATIA
- PONERSE EN LOS
ZAPATOS DE LOS DEMAS
Y CAMINAR CON ELLOS
- PONERSE EN LOS
ZAPATOS DE LOS DEMAS
Y CAMINAR CON ELLOS
- Ofrece oportunidad a las partes de escuchar, No
juzga ni aconseja,Permite escuchar el lenguaje
corporal , CREA UN ESPACIO PARA QUE LAS
PARTES ENCUENTREN SOLUCIONES NUEVAS.
- CRUZ DAVID PALMA JAQUEZ
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