Retrospectiva

Alexandre Pereira
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Retrospectiva

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Retrospectiva
1 Motivação
1.1 Nativos Digitais
1.1.1 Geração Z e Alpha
1.1.2 Consumidores do futuro
1.1.3 Profissionais do futuro
2 Competitividade
2.1 Aumenta da concorrência
2.2 Capacitação em diversas áreas
2.3 Processamento da informação supera componente físico
2.4 Market Share
2.4.1 Ampliar
2.4.2 Manter
2.5 Rentabilidade
2.5.1 Aumentar Receita
2.5.2 Reduzir custos
3 Estratégia
3.1 Enfoque
3.2 Custo
3.3 Diferenciação
4 5 forças de Michael Porter
4.1 Concorrência direta
4.1.1 Clube do Ricardo
4.1.1.1 Promoções no estilo compra coletiva
4.1.1.2 Atuação em redes sociais
4.2 Produtos substitutos
4.2.1 Videoconferência
4.2.1.1 Impacto em diversas indústrias
4.2.1.1.1 Aviação
4.2.1.1.2 Rede hoteleira
4.2.1.1.3 Táxi
4.2.1.1.4 Lavanderia
4.3 Novos entrantes
4.3.1 NetFlix
4.3.1.1 Queda da Blockboster
4.3.1.2 Redução do market share das empresas de TV a cabo
4.3.2 UBER
4.3.2.1 Brecha deixado pela qualidade de serviço dos taxistas
4.4 Poder de barganhar do fornecedor
4.4.1 Redes de fornecedores - SCM
4.4.1.1 Wall Mart
4.4.1.2 Pão de Açucar
4.5 Poder de barganha do cliente
4.5.1 Internet
4.5.1.1 Redes Sociais
4.5.1.2 Reclame Aqui
4.5.1.3 Trip Advisor
4.5.1.4 Buscapé
5 Caso Burti
5.1 Transburti
5.1.1 Diferenciação
5.1.2 Agrega valor ao cliente
5.1.2.1 Dificulta troca por produto/serviço substituto
5.1.3 Cria barreira novo entrante
5.1.4 Dificulta a vida dos atuais concorrentes
6 Avaliação e Priorização de Projetos de TI
6.1 Caso DLS
6.1.1 Benefícios tangíveis
6.1.1.1 Mecanização
6.1.1.2 Racionalização
6.1.1.3 Tipo de análise
6.1.1.3.1 Quantitativa
6.1.1.3.1.1 VPL
6.1.1.3.1.2 PayBack
6.1.2 Benefícios intangíveis
6.1.2.1 Expansão do negócio
6.1.2.2 Melhoria nas decisões
6.1.2.3 Novas oportunidades
6.1.2.4 Tipo de análise
6.1.2.4.1 Qualitativa
6.1.2.4.1.1 Análise do negócio e da concorrência
7 Alinhamento estratégico de TI ao Negócio
7.1 Redesenho de Processos
7.1.1 AS IS > TO BE
7.1.2 Desafios
7.1.2.1 Resistência a mudança
7.1.2.2 Falta de documentação
7.1.2.3 Manter documentação atualizada
7.1.2.3.1 Auditoria
7.2 Estrutura Organizacional da TI
7.2.1 Especialistas em TI
7.2.2 Operação
7.2.3 Desenvolvimento
7.3 Governança da TI
7.3.1 controle de processo ou resultado
7.3.2 Riscos - segurança da informação
7.3.3 Transparência
7.4 Outsourcing
7.4.1 Infra
7.4.2 Mão de Obra
7.4.3 Quando utilizar?
7.4.3.1 Soluções temporárias
7.4.3.2 Equipe interna sem Expertise
7.4.3.3 Equipe interna insuficiente
7.4.4 Riscos
7.4.5 Benefícios
7.5 Estratégia de TI
7.5.1 Líder
7.5.2 Seguidor rápido
7.5.3 Seguidor lento
7.5.4 Não seguidor
7.6 8 passo do alinhamento estratégico de TI ao Negócio
8 Sistemas Empresariais
8.1 ERP
8.2 CRM
8.2.1 Case - Sulamérica
8.3 SCM
8.4 BI
9 Era Digital
9.1 E-Business
9.1.1 E-Comerce
9.1.1.1 B2B
9.1.1.2 B2C
9.1.1.3 C2C
9.1.1.4 B2E
9.1.1.5 B2G
9.2 Oportunidades para novos entrantes
9.2.1 https://www.etsy.com/
9.2.2 http://www.rakuten.com.br/
9.2.3 https://www.kickstarter.com
9.3 Desafios
9.3.1 Segurança
9.3.2 Privacidade
9.3.3 Infraestrutura
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