Las TICS en Turismo

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Las TICS en Turismo
  1. La palabra esta conformada por siglas que significan "Tecnologías de la Información y la Comunicación
    1. Características de las Tics
      1. Inmaterialidad, Flexibilidad, Digitalización, Automatización,Interconexión, Innovación, Calidad de imagen y sonido, Multimedia
      2. Influencia en el Turismo
        1. Han ayudado a superar algunos obstáculos existentes, ejemplo de ello, a interiorizar los procesos en el seno de la empresa turística y hacer participes a los propios trabajadores
          1. Lo que ha dado como resultado
            1. Amplia diversidad de innovaciones de todo tipo, (de producto, de proceso y organizativas.
              1. Se han mejorado
                1. Los registros de productividad, ello ha favorecido una mayor competitividad en un contexto cambiante y de fuerte presión del entorno
          2. Ventajas
            1. Fácil distribución e información de los productos turísticos por internet
              1. Mejoras en la comunicación basada en la promoción, publicidad, comercialización y contratación de servicios turísticos
                1. Ofrecer servicios y productos de forma directa aun gran número de consumidores
                  1. Relación constante y directa con los clientes, productores y distribuidores
                    1. Implemento y actualización de nuevas tecnologías en las instalaciones que permiten obtener ventajas competitivas
                      1. Favorecen el servicio personalizado a los clientes
                      2. Desventajas
                        1. Disminución en los puestos de Trabajo
                          1. Poca accesibilidad para las personas que no cuentan con los equipos necesarios
                            1. Falta de privacidad
                              1. Fraude
                                1. Necesitan constante actualización y revisión
                                  1. Muchos turistas prefieren ver videos de los destinos y ya no visitarlos
                                    1. Los oferentes manipulan y exageran imagenes e información de los destinos
                                      1. Los clientes potenciales ven imagenes e información exagera y al llegar al destino es totalmente distinto
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