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Description
Mind Map by FRANCISCO DEMETRIO MARTINEZ GARCIA, updated more than 1 year ago
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Created by FRANCISCO DEMETRIO MARTINEZ GARCIA
almost 8 years ago
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la Etica en las ventas
- es una opción, sino una obligación.
- Esto puede llevar a algunos a cruzar la delgada línea de la ética y
tratar de engañar a nuestros clientes, competidores, o lo que es
peor aún, nuestros compañeros.
- Cuando escribí el artículo sobe el Lobo de Wall Street, me quedé un
poco preocupado por si no se había explicado con suficiente
claridad mi opinión.
- Pero, como ya dije, el vender ese tipo de productos me parece amoral y punible. De hecho
incumplían más de un par de leyes y oir eso fueron condenados.
- Pero, como ya dije, el vender ese tipo de productos me parece amoral y punible. De hecho
incumplían más de un par de leyes y oir eso fueron condenados.
- Cuando escribí el artículo sobe el Lobo de Wall Street, me quedé un
poco preocupado por si no se había explicado con suficiente
claridad mi opinión.
- Esto puede llevar a algunos a cruzar la delgada línea de la ética y
tratar de engañar a nuestros clientes, competidores, o lo que es
peor aún, nuestros compañeros.
- Importancia de la Etica en las Ventas
- Se ha definido como de vital importancia para las relaciones a largo plazo del
productor y el cliente, que se trate de forma transparente y clara todo tipo de
negociaciones que tengan a lugar, el cliente espera de usted que le brinde un
producto que satisfaga sus necesidades y que corresponda exactamente al negocio
que usted le ha propuesto, sin necesidad de sorprenderse por algo en el negocio que
no se lo esperaba, como por ejemplo cuotas mas altas de pagos de lo debido, que el
producto no cumpla lo que promete hacer, etc.
- uando una de estas situaciones suceden, el cliente se siente engañado, ultrajado en su buena fe y
usted como empresa tal vez ganara un negocio, pero definitivamente ha perdido un cliente.
- Los negocios que prosperan a largo plazo son los que cumplen lo que prometen y satisfacen
plenamente con lo que el cliente requiere de su producto
- Los negocios que prosperan a largo plazo son los que cumplen lo que prometen y satisfacen
plenamente con lo que el cliente requiere de su producto
- uando una de estas situaciones suceden, el cliente se siente engañado, ultrajado en su buena fe y
usted como empresa tal vez ganara un negocio, pero definitivamente ha perdido un cliente.
- Se ha definido como de vital importancia para las relaciones a largo plazo del
productor y el cliente, que se trate de forma transparente y clara todo tipo de
negociaciones que tengan a lugar, el cliente espera de usted que le brinde un
producto que satisfaga sus necesidades y que corresponda exactamente al negocio
que usted le ha propuesto, sin necesidad de sorprenderse por algo en el negocio que
no se lo esperaba, como por ejemplo cuotas mas altas de pagos de lo debido, que el
producto no cumpla lo que promete hacer, etc.
- Definiciones:
- Venta Acción y efecto de vender. Cantidad de cosas
quese venden. Contrato en virtud del cual se
transfiere adominio ajeno una cosa propia por el
precio pactado. Vendedor
- Vendedor :Persona que actúa a nombre de una empresa paravender determinado bien o servicio.
Esta personapuede trabajar sola o en equipo y recibe unaremuneración por su trabajo
- Vendedor :Persona que actúa a nombre de una empresa paravender determinado bien o servicio.
Esta personapuede trabajar sola o en equipo y recibe unaremuneración por su trabajo
- Venta Acción y efecto de vender. Cantidad de cosas
quese venden. Contrato en virtud del cual se
transfiere adominio ajeno una cosa propia por el
precio pactado. Vendedor
- Algunostipos de vendedores:
- De mostrador2. Externos o de campo: mejor conocidos como “representantes o ejecutivos de
venta”3. De promoción: llamados también “propagandistas” 4. De puerta en puerta5. Auto venta:
entregan el producto al momento6. Tele venta: realizan sus ventas por teléfono
- De mostrador2. Externos o de campo: mejor conocidos como “representantes o ejecutivos de
venta”3. De promoción: llamados también “propagandistas” 4. De puerta en puerta5. Auto venta:
entregan el producto al momento6. Tele venta: realizan sus ventas por teléfono
- Principios éticos del vendedor
- Ciertos principios éticos se pueden aplicar a
cualquiersituación para que la venta sea
exitosa
- Utilizar un enfoque honesto y no inventar respuestas2. Poner los intereses
del cliente a la alturade los del vendedor3. Evitar el engaño4. Evitar atacar a
los competidores5. Seguir siendo honesto a ú n despu é s de la venta
- Utilizar un enfoque honesto y no inventar respuestas2. Poner los intereses
del cliente a la alturade los del vendedor3. Evitar el engaño4. Evitar atacar a
los competidores5. Seguir siendo honesto a ú n despu é s de la venta
- Ciertos principios éticos se pueden aplicar a
cualquiersituación para que la venta sea
exitosa
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