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Description
Mind Map by Italo Bicca, updated more than 1 year ago
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Created by Italo Bicca
almost 8 years ago
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Pesquisa de Opinião e Mercado
- O processo de pesquisa
- Macroambiente
- Microambiente
- Análise SWOT
- Ferramenta estrutural de administração com finalidade de
avaliar ambiente internos e externos, ajudando a entender o
cenário em que a empresa está. Utiliza informação do macro
e microambiente.
- Objetivo da pesquisa
- Problema de Pesquisa
- O que vai ser resolvido com a pesquisa?
- O que vai ser resolvido com a pesquisa?
- Deve ser divido em objetivo específico e objetivo geral.
- Pesquisa
- É preciso saber de qual forma fazer a pesquisa. É por questionário online ou
entrevista? Nesta hora é preciso pensar no público e qual estratégia que
devera ser usada para a coleta destes dados.
- Mensuração dos dados
- Mensurar os resultados da pesquisa.
- Relatório
- Explicar porque tal resultado de X ou Y. Aproveite este
momento para dar sugestões para a empresa resolver o
problema de algum dado.
- Explicar porque tal resultado de X ou Y. Aproveite este
momento para dar sugestões para a empresa resolver o
problema de algum dado.
- Mensurar os resultados da pesquisa.
- É preciso saber de qual forma fazer a pesquisa. É por questionário online ou
entrevista? Nesta hora é preciso pensar no público e qual estratégia que
devera ser usada para a coleta destes dados.
- Problema de Pesquisa
- Ferramenta estrutural de administração com finalidade de
avaliar ambiente internos e externos, ajudando a entender o
cenário em que a empresa está. Utiliza informação do macro
e microambiente.
- Microambiente são todas as variáveis que a empresa
pode modificar. Os fornecedores, fazem parte deste
grupo. Um relacionamento de longo prazo e parceria,
pode resultar, por exemplo, descontos em grande
quantidade.
- Análise SWOT
- Macroambiente são todas as variáveis em que
empresa não possui controle. São variáveis que
a empresa precisa se adequa. Exemplo:
Legislação, Economia, ambiental (Chuva, Sol ...)
- Microambiente
- Macroambiente
- Tendência
- Entende-se como tendência a qualquer
popularização de um objeto que seduz
simultaneamente um grande número de
pessoas.
- Pesquisa de Tendência
- Tipo de pesquisa que procura prever o que se tornará "moda"
entre os consumidores. Não está ligado inteiramente a moda,
mas pretende antecipar que tipo de produtos os consumidores
irão comprar. Exemplo: Há uma tendência que pequenas
empresas, usem uniformes em forma de gola V.
- Tipo de pesquisa que procura prever o que se tornará "moda"
entre os consumidores. Não está ligado inteiramente a moda,
mas pretende antecipar que tipo de produtos os consumidores
irão comprar. Exemplo: Há uma tendência que pequenas
empresas, usem uniformes em forma de gola V.
- Pesquisa de Tendência
- Entende-se como tendência a qualquer
popularização de um objeto que seduz
simultaneamente um grande número de
pessoas.
- Pesquisa de Opinião
- Levantamento estatístico com amostra específica
da opinião pública. Procura saber o que as pessoas
o que as pessoas pensam sobre determinada
empresa, pessoa e etc. Pode ser qualitativa quanto quantitativa.
- Levantamento estatístico com amostra específica
da opinião pública. Procura saber o que as pessoas
o que as pessoas pensam sobre determinada
empresa, pessoa e etc. Pode ser qualitativa quanto quantitativa.
- Conceito do produto
- O conceito está ligado as estratégias feitas para produto e
comunicação. O departamento de marketing utiliza o posicionamento
da empresa, para criar uma imagem na cabeça do consumidor. A
partir disto, cria-se um conceito sobre a marca. Ex - Apple= Design
atrelado a tecnologia
- Pesquisa de conceito
- Este tipo de pesquisa deve analisar o posicionamento e de
que forma isto está traduzido em conceito e imagem. Analisa
também, como a empresa se comunica, de quem forma, qual
conteúdo que elas comunicam e não esquecendo da
identidade visual, se ela está de acordo com o
posicionamento.
- Este tipo de pesquisa deve analisar o posicionamento e de
que forma isto está traduzido em conceito e imagem. Analisa
também, como a empresa se comunica, de quem forma, qual
conteúdo que elas comunicam e não esquecendo da
identidade visual, se ela está de acordo com o
posicionamento.
- Pesquisa de conceito
- O conceito está ligado as estratégias feitas para produto e
comunicação. O departamento de marketing utiliza o posicionamento
da empresa, para criar uma imagem na cabeça do consumidor. A
partir disto, cria-se um conceito sobre a marca. Ex - Apple= Design
atrelado a tecnologia
- Estudo do anunciante
- O anunciante pode ser uma marca de produto, fabricantes de
vários produtos, um conjunto de produtos com marcar
diferentes ou um conjunto de fabricantes reunidors nma
associação. Este estudo possui alguns aspectos que devem ser
observados e entendidos.
- Estes aspectos estão relacionados a o conhecimento
do produto por parte do consumidor. Um autor
chamado Lavidge-Steiner criou um modelo, em que
classifica o conhecimento do consumidor em relação
a um produto.
- As fases são as seguintes: 1 - Desconhecimento / 2 - Awareness e
Conhecimento (Momento em que a propaganda deve posuir
informação e ideias sobre produto) 3 - Experimentação e preferência
(Momento em que o comportamento do indivíudo, puxa para o lado
afetivo e emcional. A propaganda neste momento, deve focar em
mudanças de atitudes). 4 - Convicção e adoção/compra. (Neste
momento o indivíduo está intencionado a realizar a compra. A
propaganda deve incentivar a ação da compra).
- A partir disto, as pesquisas que forem realizadas possuem o
objetivo de quantificar os subconjuntos do target, utilzando o
modelo abaixo. Com estas pesquisas, obtemos certas
informações: Grau de utilização, experiência, uso habitual, uso
atual.e preferência.
- Credibilidade do anunciante
- Utiliza-se o método desenvolvido por
Fishbein, que se pega a atitude do
comprador em apresentado por um
produto e o grau de convicção que o
produto possui.
- Pesquisa de Imagem
- Esta pesquisa tem por objetivo determinar se a marca está sendo percebida, se as
concorrentes estão sendo percebidas, qual marca até mais próximo ao esteriótipo de
referência do público alvo
- Métodos utilizados: Quantitativos, qualitativos e Pictureshot
- Métodos utilizados: Quantitativos, qualitativos e Pictureshot
- Esta pesquisa tem por objetivo determinar se a marca está sendo percebida, se as
concorrentes estão sendo percebidas, qual marca até mais próximo ao esteriótipo de
referência do público alvo
- Pesquisa de Imagem
- Utiliza-se o método desenvolvido por
Fishbein, que se pega a atitude do
comprador em apresentado por um
produto e o grau de convicção que o
produto possui.
- Credibilidade do anunciante
- A partir disto, as pesquisas que forem realizadas possuem o
objetivo de quantificar os subconjuntos do target, utilzando o
modelo abaixo. Com estas pesquisas, obtemos certas
informações: Grau de utilização, experiência, uso habitual, uso
atual.e preferência.
- As fases são as seguintes: 1 - Desconhecimento / 2 - Awareness e
Conhecimento (Momento em que a propaganda deve posuir
informação e ideias sobre produto) 3 - Experimentação e preferência
(Momento em que o comportamento do indivíudo, puxa para o lado
afetivo e emcional. A propaganda neste momento, deve focar em
mudanças de atitudes). 4 - Convicção e adoção/compra. (Neste
momento o indivíduo está intencionado a realizar a compra. A
propaganda deve incentivar a ação da compra).
- Estes aspectos estão relacionados a o conhecimento
do produto por parte do consumidor. Um autor
chamado Lavidge-Steiner criou um modelo, em que
classifica o conhecimento do consumidor em relação
a um produto.
- O anunciante pode ser uma marca de produto, fabricantes de
vários produtos, um conjunto de produtos com marcar
diferentes ou um conjunto de fabricantes reunidors nma
associação. Este estudo possui alguns aspectos que devem ser
observados e entendidos.
- Pesquisa de produto
- Este tipo de pesquisa orienta o
processo de desenvolvimento ou
modificação de um produto. Os
benefícios desta pesquisa são o
levantamento de informações
importantes, precisas e relevantes em
sobre o produto. Os dados também se
tornam bases para tomada de
decisões, planejamento estratégico e
geração de inseght sobre necssidades
não atendidas
- Este tipo de pesquisa orienta o
processo de desenvolvimento ou
modificação de um produto. Os
benefícios desta pesquisa são o
levantamento de informações
importantes, precisas e relevantes em
sobre o produto. Os dados também se
tornam bases para tomada de
decisões, planejamento estratégico e
geração de inseght sobre necssidades
não atendidas
- Pesquisa de Preço
- É importante verificar se o preço do
produto está adequado a qualidade e o
público alvo. Este tipo de pesquisa procura
saber a percepção do preço em relação ao
consumidor.
- É importante ressaltar, quando o consumidor julga o
preço barato demais , isto pode estar ligado a uma
percepção de baixa qualidade.
- É importante ressaltar, quando o consumidor julga o
preço barato demais , isto pode estar ligado a uma
percepção de baixa qualidade.
- É importante verificar se o preço do
produto está adequado a qualidade e o
público alvo. Este tipo de pesquisa procura
saber a percepção do preço em relação ao
consumidor.
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