Fundamentos y mercadotecnia estratégica (Ricardo Villamil)

Mercadotecnia
1. Proceso mediante un producto o servicio que satisfacen las necesidades de los clientes creadas por su mismo entorno
Microentorno
1. Son los agentes cercanos a la empresa que afectan de forma directa la capacidad de atención a sus cliente (empresa, proveedores, competidores, etc.
Macroentorno
1. Son fuerzas que pueden provocar cambios en las estrategias de las empresas.
  1. Demográficas Económicas Naturales Tecnológicas Políticas Culturales
Proveedores
1. Son quienes suministran y apoyan la materia prima para la elaboración del producto y por tanto ayudan en el desarrollo del mismo
Clientes
1. El consumidor final del producto o servivio
  1. Mercados de Consumo, industriales, distribuidores, gubernamentales, internacionales.
Competencia
1. Generalmente son de un mercado objetivo en común, con productos o servivios muy similares, tienen una gran influencia en la toma de decisiones de la mercadotecnia.
FODA
1. Situación de la empresa y su competencia.
  1. Fortalezas
    1. Oportunidades
      1. Debilidades
        Amenazas
        Factores externos actuales y emergentes que dificultan el rendimiento de la empresa.
        Limitaciones internas que dificultan los logros de la empresa
      2. Factores externos que la empresa puede usar a su favor
    2. Capacidades internas que ayudan a la empresa a lograr sus objetivos
Consumidor meta
1. Cliente que la empresa pretende prefiera y consuma su producto o servicio.

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