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BALANCED SCORECARD (CUADRO DE MANDO INTEGRAL)

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Mind Map on BALANCED SCORECARD (CUADRO DE MANDO INTEGRAL), created by Guillermo Sanche2751 on 07/18/2016.
Guillermo Sanche2751
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BALANCED SCORECARD (CUADRO DE MANDO INTEGRAL)
  1. Perspectivas
    1. • Financiera
      1. Clientes
        1. Proceso Interno
          1. Aprendizaje y de Crecimiento
          2. Características
            1. Identifica las posibles desviaciones que se puedan producir
              1. Se encuentra en conexión con la estrategia de la empresa
                1. Carácter sintético
                2. Concepto
                  1. Es un instrumento de gestión
                    1. facilita la implantación de la estrategia de la empresa
                      1. de una manera eficiente
                      2. Fases de Elaboración
                        1. FASE I: DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
                          1. 1. Antecedentes de la Empresa
                            1. 2. Establecer la Visión y Misión
                              1. 3. Análisis Interno y externo
                          2. FASE II: IMPLEMENTACIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                            1. 1. Objetivos Estratégicos de cada perspectivas
                              1. 2. Identificación de factores clave de éxito de la organización
                                1. 3. Mapa Estratégico
                                  1. 4. Elección de indicadores
                                    1. PERSPECTIVA FINANCIERA
                                      1. Promedios de saldos de cuentas corrientes
                                        1. Rotación de Inventarios
                                        2. PERSPECTIVA CLIENTE
                                          1. Ventas anuales / clientes
                                            1. Clientes / empleados
                                          2. PERSPECTIVA PROCESO INTERNO
                                            1. Productividad
                                              1. Calidad
                                            2. PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
                                              1. Índice de Liderazgo
                                                1. Índice de motivación
                                    2. FASE III: SEGUIMIENTO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
                                      1. las tecnologías de medición semaforizan con base en su avance
                                        1. El Verde, representa que el indicador esta igual o por arriba de la meta planteada
                                          1. El amarillo se utiliza para mostrar un avance por debajo de lo esperado
                                            1. El Rojo señala que el indicador, está altamente desfasado de la meta que se había propuesta para el mismo

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