MANEJO DE CONFLICTOS

¿PORQUÉ SE FORMAN LOS CONFICTOS?
1. Actitud ante conflictos
  1. Positiva
    1. Beneficiara
2. Diferencias entre personas sus raíces, expectativas
  1. Temperamento
    1. Edad
      1. Si comieron
Actitud ante conflicto
1. positiva
  1. Beneficiará
Reto para no ser parte del conflicto
1. Los demás no deben ser como quieres
2. Todos tenemos necesidades
3. La libertad es un valor para todos
Prepárate para proponer
1. Escuchar necesidades y proposiciones
2. Dominio Emocional
3. Iniciar positivamente la negociacion
4. Usar la creatividad
Concepto
1. Cambio de comportamiento
¿Como manejar el comflicto?
1. Ignorar lo que no vale la pena
2. Alejarte de peligro
3. Expresarte
4. Negociar

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