Sistemas de informacion.

Camilo Andres Plata Rueda
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Camilo Andres Plata Rueda
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MAPA MENTAL DE SISTEMAS DE INFORMACION
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Sistemas de informacion.
1 conceptos de informacion.
1.1 Un sistema de información se puede definir técnicamente como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
2 Actividades de un Sistema de Información
2.1 Entradas
2.1.1 recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.
2.2 Procesos
2.2.1 convierte esa entrada de datos en una forma más significativa.
2.3 Salidas
2.3.1 Trasmite la informacion procesada al usuario para que la pueda ver.
3 Factores del Entorno de un Sistema de Información
3.1 Un sistema de información contiene información sobre una organización y su entorno. Dentro de este entorno figuran clientes, proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras que interactúan con la organización y sus sistemas de información.
3.1.1 PIRÁMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA
3.1.1.1 Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una organización, existen diferentes tipos de sistemas. Un sistema no solamente proporciona toda la información que una empresa necesita.
3.1.1.1.1 Sistemas a nivel operativo:
3.1.1.1.1.1 Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organización como ventas, ingresos, depósito en efectivo, nómina, decisiones de crédito y flujo de materiales en una fábrica.
3.1.1.1.2 Sistemas a nivel del conocimiento:
3.1.1.1.2.1 Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organización. El propósito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización a controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas están entre las aplicaciones de crecimiento más rápidas en los negocios actuales.
3.1.1.1.3 Sistemas a nivel administrativo:
3.1.1.1.3.1 Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones, y administrativas de los gerentes de nivel medio. La pregunta principal que plantean estos sistemas es: ¿Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de sistemas proporcionan informes periódicos mas que información instantánea de operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de información no siempre son claros.
3.1.1.1.4 Sistemas a nivel estratégico:
3.1.1.1.4.1 Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su función principal es compaginar los cambios del entrono externo con la capacidad organizacional existente.
4 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
4.1 Sistemas Para El Procesamiento De Transacciones (TPS)
4.1.1 Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.
4.2 Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS)
4.2.1 Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.
4.3 . Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
4.3.1 Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales. Ofrecen muchas herramientas útiles para el trabajo en grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compañías de software. El SW de GDSS, ayuda a la programación, comunicación y administración conjunta de grupos de trabajo
4.3.1.1 Características
4.3.1.1.1 Diseño especial, Facilidad de uso, Flexibilidad, Apoyo a la toma de decisiones, Aportes anónimos, Reducción del comportamiento negativo del grupo, Mantenimiento de registros automáticos.
4.3.1.2 Elementos
4.3.1.2.1 Base de datos, Base de modelos, Gerente de diálogo.
4.3.1.3 Alternativas
4.3.1.3.1 Salón de decisiones, Red de decisiones de área local, Tele conferencias, Red de decisión de área extensa.
4.4 Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
4.4.1 Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work Systems).
4.4.1.1 Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los empleados y profesionistas de alto desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa
4.4.1.2 Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el conocimiento, este puede ser presencial o a distancia (e-mail, teleconferencias, groupware).
4.4.1.3 Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a controlar el flujo de información a través de la organización (procesamiento de datos, calendarios electrónicos).
4.5 Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
4.5.1 Es una aplicación de Tecnología de información diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores de datos en la oficina, apoyando las actividades de coordinación y comunicación de la oficina típica.
4.5.1.1 Sirven a las necesidades de información en los niveles de conocimientos en la institución
4.5.1.2 Coordinan y administran
4.5.1.3 Enlazan el trabajo
4.5.1.4 Acoplan a la institución
4.5.1.5 Administración de documentos
4.5.1.6 Programación de las actividades de las personas y grupos
4.5.1.7 Comunicación con personas y grupos
4.5.1.8 Administración de los datos
4.5.1.9 Administración de proyectos
4.6 Sistemas de Información para la Administración (SIA)
4.6.1 son un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para suministrar la información rutinaria a administradores y tomadores de decisiones.
4.6.1.1 Objetivo Ofrecer a la administración la información necesaria de manera habitual y continua. No sólo ofrece datos, sino el conjunto de éstos analizados y procesados. Ayudar en el proceso de planeación como una herramienta en el desarrollo de estrategias para dar ventajas competitivas a la empresa. Disminuir la necesidad de dependencia de un ejecutivo en el mecanismo de control en una empresa. Permitir una comunicación más lateral y cruzada sobre una base formal en una organización.
4.7 Sistemas de información Estratégicos
4.7.1 Son los que ayudan a los administradores del nivel superior (o alta gerencia) a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo plazo, tanto en la compañía como en su entorno exterior.
4.7.1.1 Características: Suelen desarrollarse “in house”, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Su forma de desarrollo es la base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. Apoyan en el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa. Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto. Contribuyen al logro de una meta estratégica. Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con clientes y proveedores. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
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