CALIDAD

Edith Gutierrez Valdes
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Materia Certificación y calidad
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Resource summary

CALIDAD
1 Cumplimiento
1.1 Caracteristicas
1.1.1 Requisitos
1.2 Cliente
2 Objetivo
2.1 Satisfacción
2.2 Mejora continua
2.3 Reducción de costos
2.4 Organización
3 Norma ISO 9001
3.1 Requisitos mínimos
3.1.1 ¿Qué hacer?
3.1.2 ¿Cómo hacer?
3.2 Mejora continua
4 Política y Objetivos de Calidad
4.1 Alcanzables
4.2 Conocidos por el personal
4.3 Globales
5 Manual de Calidad
5.1 Responsabilidades
5.2 Disposiciones a revisar
5.3 Procedimientos documentados.
5.3.1 Objeto de la actividad
5.3.2 Alcance
5.3.3 Desarrollo
5.3.4 Control y registros
6 Proceso de certificación.
6.1 1.- Realización de la documentación
6.1.1 2.- Implantación del sistema
6.1.1.1 3.- Formación interna
6.1.2 4.- Auditorias internas
6.1.2.1 5.- Elección del organismo certificador
6.1.2.1.1 6.- Revisión de la documentación por el organismo
6.1.2.1.1.1 7.- Auditoria del sistema
6.1.2.1.1.1.1 8.- Solución de las no conformidades
6.2 9.- Entrega del certificado
6.2.1 10.- Revisión anual
6.2.1.1 11.- Revisión de la certificación
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