La alineación de los grupos de interés mediante la comunicación corporativa

leidy johana garcia lopez
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La alineación con los grupos de interes se convierten en algo necesaio par las empresas

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La alineación de los grupos de interés mediante la comunicación corporativa
1 Es el proceso mediante el cual, se establecen relaciones con grupos de personas que puede influenciar en menor o mayor grado las decisiones de la organización. Para lograr esta alineación se debe:
1.1 Recopilar información importante
1.1.1 Estudiar el contexto social en el que opera la empresa.
1.1.1.1 Identificar las creencias, comportamientos y puntos de vista, de los grupos de interés externos.
1.1.1.1.1 Investigar a detalle lo que los grupos de interés conocen y piensan acerca de la organización.
1.1.2 Sirve para comprender los comportamientos de los grupos de interés y conectar estos, con los objetivos de la organización. La información recolectada puede ser a nivel interno o externo
1.2 Seleccionar la hoja de ruta correcta
1.2.1 Pueden ser para público interno o externo
1.2.1.1 Negociación: Explicar a los grupos de interés y ajustar su aplicación respecto a sus comentarios. Se puede llegar a un acuerdo de beneficio mutuo. Suele generar mejores y mas duraderas relaciones con los grupos de interés.
1.2.1.2 Confrontación: Aplicar técnicas como replicación y juego de poder, que consisten en utilizar la persuasión, demandar a un rival, contratar a personas claves de un competidor o tomar una posición firme. Los riesgos de obtener una mala reputación aumenta
1.3 verificar los esfuerzos realizados por el área de comunicación
1.3.1 Informar al público interno y externo sobre lo que se ha hecho y porque es importante.
1.3.1.1 Establecer relaciones con los empleados (como grupo de interés interno).
1.3.1.1.1 Cuidar la relación con los inversores
1.3.1.1.1.1 Crear notoriedad y aprecio por los productos.
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