Comunicação interna Construmack

Eliane  Batista
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Eliane  Batista
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Estudo de caso
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Comunicação interna Construmack
1 Alcemar Pinho Calazans
2 2016
3 Problema
3.1 comunicação interna
3.1.1 Analisar
3.1.1.1 Encontrar falhas
4 Objetivo
4.1 Identificar e compreender
5 Pesquisa quantitativa atravéz de questionamento
5.1 20 funcionários
5.1.1 60 % Insatisfeitos com a comunicação
5.1.2 20 % Satisfeitos
5.1.3 20 % muito satisfeitos
5.1.4 Escolaridade
5.1.4.1 50 % médio imcompleto
5.1.4.2 30% médio completo
5.1.4.3 10% fundamental completo
5.1.4.4 5% fundamental incompleto
5.1.4.5 5% superior imcompleto
6 Repasse de informação
6.1 55% telefone
6.2 30% e-mails
6.3 10% boletins
6.4 5% mural interno
7 Quanto ao recebimento
7.1 60% não recebe informações
7.2 15% boa, mas poderia melhorar
7.3 15% não percebe
7.4 10% excelente
8 Processo de comunicação
8.1 Emissor
8.1.1 comunicador
8.1.1.1 mensagem
8.1.1.1.1 decodificador
8.1.1.1.1.1 receptor
8.1.1.1.1.1.1 resposta
8.1.1.1.1.1.1.1 feedback
8.2 Ruídos
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