INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

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Primer acercamiento con el mkt digital
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INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
1 El mkt digital se refiere al uso de las plataformas técnologicas digitales, combinada con los medios tradicionales.
1.1 También implica el uso de medios digitales y el uso de otras técnologias, como bases de datos para la administración de la relación con el cliente (CRM).
2 Principales características de la estrategia de marketing digital
2.1 Estar alineada con la estrategia del negocio
2.1.1 Tener objetivos claros para el negocio y el desarrollo de la marca
2.1.1.1 Ser coherentes con los tipos de clientes que utilizan en el canal
2.1.1.1.1 Definir una propuesta de valor diferente y atractiva para el canal
2.1.1.1.1.1 Especificar la combinación de herramientas de comunicación en línea & fuera de línea
2.1.1.1.1.1.1 Apoyar el recorrido de los clientes a través del proceso de compra
2.1.1.1.1.1.1.1 Administrar el ciclo de vida de los clientes en línea a través de las etapas de atracción de visitantes
3 Aplicaciones del mkt digital
3.1 Medio publicitario
3.1.1 Medio de respuesta directa
3.1.1.1 Plataforma para transacciones e ventas
3.1.1.1.1 Método de generación de prospectos
3.1.1.1.1.1 Canal de distribución
3.1.1.1.1.1.1 Mecanismo de servicio al cliente
3.1.1.1.1.1.1.1 Medio para establecimiento de relaciones
4 Beneficios del mkt digital
4.1 Identificación
4.1.1 Anticipación
4.1.1.1 Satisfacción
4.1.1.1.1 Penetración de mercado
4.1.1.1.1.1 Desarrollo de Mercados
4.1.1.1.1.1.1 Desarrollo de productos
4.1.1.1.1.1.1.1 Diversificación
5 Web 2.0
5.1 Conjunto de servicios web que facilitan la interacción de los usuarios web con un sitio para crear contenido generado por el usuario y estimular ciertos comportamientos en línea.
6 Beneficios de los medios digitales
6.1 Interactividad
6.1.1 Inteligencia
6.1.1.1 Individualización
6.1.1.1.1 Integración
6.1.1.1.1.1 Reestructuración de la industria
6.1.1.1.1.1.1 Independencia de la ubicación
7 Principales conceptos de comunicaciones del marketing
7.1 Participación del cliente
7.1.1 Marketing de permiso
7.1.1.1 Marketing de contenido
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