GESTIÓN DE LA CALIDAD

Laura Magali Chamba Rueda
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Laura Magali Chamba Rueda
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Pan de contenidos modalidad presencial

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GESTIÓN DE LA CALIDAD
1 1. Calidad, productividad y competitividad
1.1 Calidad, eficacia, eficiencia
2 2. Maestros de la Calidad
2.1 Deming, Crosby, Ishikawa
3 3. Normas Internacionales de calidad
3.1 ISO 9000, 9001
4 4. Herramientas para la mejora de la calidad
4.1 Diagrama de pareto, hoja de control, diagrama causa-efecto
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