Funções Básicas da Administração

Cosmo Filho
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Luanna Cavalcanti
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Cosmo Filho
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Description

Resumo sobre as funções administrativas incluindo algumas ferramentas.

Resource summary

Funções Básicas da Administração
  1. PLANEJAMENTO
    1. Planejamento estratégico
      1. Missão: Razão de ser
        1. Visão: Onde quer chegar
        2. Ferramentas
          1. Análise Swot/Fofa: analisa as forças internas e externas (oportunidades e ameaças).
            1. Balanced Score-card (BSC): mede o desempenho com base em 4 indicadores.
              1. Financeiro
                1. Cliente/Mercado
                  1. Processos internos
                    1. Apredizagem/Criscimento
                    2. 5W2H: elaborar planos de ação
                      1. Matriz GUT: Priorizar ações Gravidade Urgência Tendência
                      2. Planejamento tático
                        1. Planos departamentais
                        2. Planejamento operacional
                          1. Procedimentos diários
                        3. ORGANIZAÇÃO
                          1. Estrutura
                            1. Linear
                              1. Funcional
                                1. Staff (Assessoria)
                                2. Divisão do Trabalho
                                3. CONTROLE
                                  1. Fases
                                    1. 1. Padrão
                                      1. 2. Observa
                                        1. 3. Compara
                                          1. 4. Corrige
                                    2. Ferramentas
                                      1. Ciclo PDCA/Deming/Kaisen: melhoria contínua
                                        1. Benchmarking: Comparação
                                          1. Interno: Mesma impresa
                                            1. Competitivo: Mesmo segmento
                                              1. Genérico: Outro segmento
                                              2. Espinha de peixe/Causa e efeito/ Ishikawa :
                                                1. Reengenharia: Mudança total no processo
                                                  1. Diagrama de Pareto: 80/20
                                                2. DIREÇÃO
                                                  1. Líderança
                                                    1. Autocrática
                                                      1. Democrática
                                                        1. Liberal
                                                        2. Decisões
                                                          1. Programadas
                                                            1. Não-programadas
                                                            2. Influencias pessoas
                                                            Show full summary Hide full summary

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                                                            10 Gerenciamento de comunicações
                                                            Clenia Paradela
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