Proceso de toma de decisiones

Alejandra Roldan
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Alejandra Roldan
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Lectura de teorías administrativas
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Proceso de toma de decisiones
1 Proceso de identificar y resolver problemas
1.1 Etapas
1.1.1 Identificación del problema
1.1.1.1 Información acerca de las condiciones de la organización y se su entorno para determinar si el desempeño esta siendo satisfactorio y asi diagnosticar las desventajas
1.1.2 Solución del problema
1.1.2.1 Se consideran los cursos de acción alternos, se seleccionan y se implementan las alternativas
1.2 Categorías
1.2.1 Decisiones programadas
1.2.1.1 Son receptivas, y determina que hay procedimientos para resolver el problema
1.2.2 Decisiones no programadas
1.2.2.1 Son nuevas, están mal diseñadas al no tener procedimientos para resolver el problema
2 Toma de decisión individual
2.1 Enfoque racional
2.1.1 Secuencia Lógica
2.1.1.1 Identificación del problema
2.1.1.1.1 1. Monitorear el entorno de la decisión
2.1.1.1.2 2. Definir el problema de la decisión
2.1.1.1.3 3. Especificar los objetivos
2.1.1.1.4 4. Diagnosticar el problema
2.1.1.2 Solución del problema
2.1.1.2.1 5. Desarrollar soluciones alternas
2.1.1.2.2 6. Evaluar alternativas
2.1.1.2.3 7. Elegir mejor alternativa
2.1.1.2.4 8. Implementación
2.2 Perspectiva de la racionalidad imitada
2.2.1 Restricciones e intercambios
2.2.1.1 Restricciones personales
2.2.1.1.1 El deseo de prestigio y éxito y de satisfacer necesidades emocionales, el estilo personal para tomar decisiones, para enfrentarse a la presión y mantener el concepto del yo
2.2.1.2 Restricciones organizacionales
2.2.1.2.1 Nivel de acuerdo, cooperación, cultura y valores éticos
2.2.2 Toma de decisiones intuitivas
2.2.2.1 Hace referencia a que se usa mas la experiencia y el criterio sobre la lógica secuencial
3 Toma de decisiones organizacionales
3.1 Enfoque de la ciencia de la administración
3.1.1 Análogo al enfoque racional de los gerentes en lo individual
3.2 Modelo Carnegie
3.2.1 Las decisiones organizacionales incluyen a varios gerentes
3.2.1.1 Coalición
3.2.1.1.1 Alianza entre varios gerentes
3.2.1.2 Satisfactorio
3.2.1.2.1 Se acepta un nivel satisfactorio en vez del maximo
3.2.1.3 Investigación Problemística
3.2.1.3.1 Los gerentes buscan en el entorno mas cercano una solución para resolver de forma mas rápida los problemas
3.3 Modelo de decisión incremental
3.3.1 Se enfoca en la secuencia estructurada de la actividades que están dentro del problema
3.3.1.1 Fases
3.3.1.1.1 Identificación
3.3.1.1.1.1 1. Reconocimiento
3.3.1.1.1.1.1 Uno o más gerentes son consientes del problema
3.3.1.1.1.2 2. Diagnóstico
3.3.1.1.1.2.1 Recolección de mas información si es necesario
3.3.1.1.2 Desarrollo
3.3.1.1.2.1 1. Búsqueda
3.3.1.1.2.1.1 Identificar alternativas
3.3.1.1.2.2 2. Diseñar
3.3.1.1.2.2.1 Encontrar una solución a las necesidades
3.3.1.1.3 Selección
3.3.1.1.3.1 Criterio
3.3.1.1.3.2 Análisis
3.3.1.1.3.3 Negociación
3.3.1.1.3.4 Autorización
3.3.1.1.4 Dinámicas
4 Modelo de la toma de decisiones por contingencia
4.1 Censo del problema
4.1.1 Acuerdo entre gerentes de acuerdo a la naturaleza del problema
4.2 Conocimiento técnico acerca de la solución
4.2.1 Comprensión y acuerdo sobre como resolver los problemas
4.3 Modelo de contongencia
4.3.1 Estructura de la toma de decisiones por contingencia
4.3.1.1 Conbina el censo del problema con los conocimientos técnicos
4.3.1.1.1 Pueden ser certeros o inciertos y se toman a nivel individual y organizacional
4.3.1.1.1.1 Inspiración
4.3.1.1.1.1.1 Solución innovadora y creativa
4.3.1.1.1.2 Imitación
4.3.1.1.1.2.1 Adoptar decisiones existentes
5 Circustancias especiales de decisión
5.1 Entornos de alta velocidad
5.1.1 Cambios extremadamente rápidos que afectan la empresa
5.1.1.1 Punto Contrapunto
5.1.1.1.1 Técnica para tomar la mejor decisión
5.1.1.1.1.1 Errores y aprendizajes
5.1.1.1.1.2 Prejuicios Cognoscitivos
5.1.1.1.1.2.1 Errores de juicio
5.1.1.1.1.2.1.1 Escalación del compromiso
5.1.1.1.1.2.1.2 Teoría del prospecto
5.1.1.1.1.2.1.3 Pensamiento grupal
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