Desarrollo de productos y servicios

Cristina Lopez
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Cristina Lopez
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Description

Descripción teórica

Resource summary

Desarrollo de productos y servicios
  1. planeación y creación de productos y servicios
    1. Producto básico
      1. solución que busca el cliente
      2. Servicios complementarios
        1. Agregan valor al producto básico
        2. Proceso de entrega
          1. producto básico y servicios complementarios
        3. Diseño del concepto de servicio
          1. La manera en que se entrega al cliente
            1. La naturaleza del cliente
              1. La duración de la entrega
                1. Nivel y estilo preescritos de servicios que se obtendrán
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