Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor. (capítulo 7)

Dominic Clement
Mind Map by Dominic Clement, updated more than 1 year ago
Dominic Clement
Created by Dominic Clement about 5 years ago
7
0

Description

Prejuicios y decisiones que impactan en el proceso y desarrollo empresarial.

Resource summary

Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor. (capítulo 7)
  1. Ejemplo innovación
    1. Garage Tel Express de Shuman, permite a los franquiciatarios a configurar y vender sus sitemas de organización y anaqueles desde su casa.
    2. Toma de decisiones
      1. Proceso mediante el cual los gerentes responden a oportunidades y amenazas que se les presentan, deben analizar opciones y tomar decisiones y determinaciones de acuerdo a las metas y líneas de acción organizacionales.
        1. Toma de decisiones programadas
          1. Decisiones de rutina, generalmente automáticas, siguiendo reglas o instrucciones establecidas.
            1. Permiten crear reglas sencillas para que el trabajo sea uniforme y sin errores.
            2. Ej: Capacitación de repartidores en UPS promueve la productividad y seguridad pues se enseña a los empleados de nuevo ingreso una variedad de decisiones programadas.
            3. Toma de decisiones no programada
              1. Estas son no rutinarias, se dan en respuesta a oportunidades y amenazas no habituales e impredecibles.
                1. No reglas= intuición
                  1. Sentimientos y creencias que llegan a la mente sin tanta información y traen como resultado decisiones instantáneas.
                2. Emisión de juicios razonados.
                  1. Decisión que requiere tiempo y esfuerzo para emitirse y que es resultado de la recopilación cuidadosa de información y generación y evaluación de posibles opciones.
                    1. Importante no exceder confianza al tomar decisiones.
              2. Modelo clásico de toma de decisiones
                1. Enfoque perceptivo de la toma de decisiones basado en el supuesto de que quien decide puede identifica y evaluar posibles opciones y consecuencias.
                  1. Decisión óptima
                    1. decisión más apropiada de lo que los gerentes consideran ser las consecuencias o impactos deseables para la empresa.
                  2. Modelo administrativo
                    1. Planteamiento de toma de decisiones que explica por qué los gerentes usualmente toman decisiones satisfactorias no óptimas.
                    2. Racionalidad acotada
                      1. March y Simon
                        1. Limitaciones cognitivas que restringen la capacidad de una persona de interpretar, procesar y actuar con base a la información.
                      2. Riesgo
                        1. Grado de probabilidad de que ocurran posibles resultados presentes en una línea de acción.
                          1. Presente en procesos gerenciales
                          2. Incertidumbre (impredecible)
                            1. Información ambigua
                              1. Normalmente contradictoria y puede presentarse de diferentes maneras.
                                1. Restricciones de tiempo y costos de información
                                  1. Falta de tiempo y dinero para explotar soluciones posibles y evaluar consecuencias.
                            2. INCERTIDUMBRE Y RIESGO+ INFORMACIÓN AMBIGUA+ RESTRICCIONES DE TIEMPO Y COSTOS DE LA INFORMACIÓN= INFORMACIÓN COMPLETA
                              1. Elección satisfactoria
                                1. Búsqueda y elección de una respuesta aceptable o satisfactoria para problemas y oportunidades, en vez de intentar tomar la mejor decisión.
                                2. Proceso para la toma de decisiones
                                  1. Reconocer la necesidad de tomar una decisión
                                    1. Generar alternativas
                                      1. Evaluar las opciones
                                        1. Escoger entre las opciones
                                          1. Implementar la opción elegida
                                            1. Aprender de la realimentación
                                            2. Evaluar posibles líneas de acción
                                              1. Legalidad, ética, economía y factibilidad.
                                              2. Prejuicios cognitivos y toma de decisiones
                                                1. Método heurístico
                                                  1. Reglas empíricas que simplifican la toma de decisiones.
                                                  2. Errores sistemáticos
                                                    1. Se cometen cosecutivamente trayendo como resultado malas decisiones.
                                                    2. Prejuicio de la hipótesis previa
                                                      1. Es cognitivo y resultado de tender a basar las decisiones en creencias previas firmes, aunque esté demostrado que estas son erróneas.
                                                      2. Prejuicio de la representatividad
                                                        1. Cognitivo resultado de tender a generalizar indebidamente partiendo de una pequeña muestra o un simple suceso.
                                                        2. Ilusión de control
                                                          1. Fuente de prejuicios cognitivos como resultado de tender a sobrestimar la capacidad que se tiene de control ante actividades y sucesos.
                                                          2. Compromiso agravado
                                                            1. Fuente de prejuicios cognitivos resultantes de la tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto, incluso ante las pruebas de que ese proyecto se encamine al fracaso.
                                                          Show full summary Hide full summary

                                                          Similar

                                                          Cuadro sinoptico de lider
                                                          Karina Hernandez
                                                          4 Fases en el Ciclo de Vida del Empleado
                                                          Diego Santos
                                                          taller Decisiones de inversión y financiamiento
                                                          jhosuelys valdes
                                                          INVENTARIOS
                                                          Ana Royet
                                                          Organigramas
                                                          Diego Santos
                                                          Márketing (Conceptos básicos)
                                                          Lina Hernandez13
                                                          TIPOS DE EMPRESAS
                                                          hania pascual
                                                          PROCESO ADMINISTRATIVO
                                                          ralejo84
                                                          Organigramas
                                                          melany rodriguez
                                                          CAPÍTULO I AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS
                                                          Perla Parra