EMPRESA

Marcela Arguello
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Marcela Arguello
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Empresa trabajo
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EMPRESA
1 Organizacíon y distribución del trabajo
2 Su estructura es la forma en la que la empresa se va a gestionar
2.1 Estructura organizativa formal:son de relaciones explicitas por la direccion
2.2 Estructura organizativa informal:son el conjunto de relaciones que no han sido definidas explicitamente
2.3 Su organigrama esta compuesto asi
2.3.1 Organigrama
3 Manual de funciones:este manual consiste en la definición de la estructura organizativa de una empresa. Engloba el diseño y descripción de los diferentes puestos de trabajo estableciendo normas de coordinación entre ellos.
3.1 Manual
4 Comunicación verbal: La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. puede realizarse de dos formas
4.1 Comunicación oral: a través de signos orales y palabras habladas de forma gestual.
4.1.1 Oral
4.2 Comunicación escrita:Es por medio de papel o mensajes.
4.2.1 Escita
5 Comunicación no verbal: es el proceso de comunicación en el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.
6 Servicio al cliente: Buena atención,satisfacción y orden a la hora del servicio
6.1 Servicio
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