Tendencia Tecnológicas de la Comunicación

Roger Rivero Montilla
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Roger Rivero Montilla
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Description

Tendencias Tecnológicas de la Comunicación. Referencias: Saldarriaga, A. (2010). Herramientas tecnológicas para pymes. URL: http://blog.mentesimple.com/2010/03/top-10-herramientas-tecnologicas-para.html. Consulta: 25/09/2016

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Tendencia Tecnológicas de la Comunicación
  1. Google Apps
      1. Permite generar pequeños sitios web
        1. Facilita la comunicación por medio de la creación de wikis.
          1. Practicidad para tener correo electrónico y generar documentos.
          2. www.google.com/apps
          3. Teamwork – Gestión de proyectos
            1. www.teamworkpm.net
                1. Permite manejar y coordinar la ejecución de proyectos.
                  1. Facilita comunicarse con mensajes, discusiones e integración al correo electrónico.
                    1. Notifica a los usuarios sobre el control del tiempo, efectivamente dedicado a cada tarea por cada miembro
                2. DimDim – Conferencias o reuniones virtuales
                  1. www.dimdim.com
                      1. Permite la realizacion de conferencias via web.
                        1. Integra las funcionalidades de compartir escritorio, desplegar presentación, tablero para dibujo con la posibilidad de video y voz
                          1. Graba reuniones vía web y conferencias donde pueden intervenir hasta 20 participantes.
                      2. Drop.io – Intercambio de archivos
                        1. www.drop.io
                            1. No es necesario registrarse
                              1. Permite al usuario enviar archivos de hasta 100Mg
                                1. Cuenta con extensiones para Yahoo mail y para Firefox.
                            2. Zoho CRM – Software para el manejo de las relaciones con clientes
                              1. www.zoho.com/crm/
                                  1. Se integra fácilmente a otros servicios como Google Apps.
                                    1. Permite a la fuerza comercial administrar la gestión en cada punto de contacto con los clientes
                                      1. Se puede conocer el desarrollo del área comercial y el estado actual de oportunidades de negocios generadas y ventas proyectadas
                                  2. Inalambria – Mensajería Movil SMS para CRM y fuerza de ventas
                                    1. www.inalambria.com
                                        1. Permite a las organizaciones generar estrategias de comunicación con sus clientes
                                          1. Facilita la realización de promociones y rifas asociadas a un código enviado con la compra de un producto
                                            1. permite que la empresa maneje sus propias bases de datos para envíos personalizados con confirmación de recibo
                                        2. Mailchimp – eMailMarketing
                                          1. www.mailchimp.com
                                              1. Permite crear una bases de datos en las que los usuarios han expresado su deseo de recibir información
                                                1. Informa reportes específicos de las campañas de emailmarketing que le permiten conocer cuales correos fueron abiertos
                                                  1. Permite el envío de hasta 3.000 correos sin costo.
                                              2. UserVoice – Sugerencias de clientes
                                                1. www.uservoice.com
                                                    1. Plataforma donde sus usuarios podrán comunicarse con la organización
                                                      1. Establece vínculos con la comunidad de usuarios y permite permanecer conectado con sus consumidores.
                                                        1. Genera retroalimentación entre empresa – cliente
                                                    2. Issuu
                                                      1. https://issuu.com/
                                                          1. Permite publica material de la organización y ponerlo a la disposición del publico interno y externo
                                                            1. Facilita la creación de revistas o material divulgativo digital con contenido de la organización
                                                              1. El material publicado puede observarse lo más parecido a una publicación impresa
                                                          2. Trello
                                                            1. https://trello.com/
                                                                1. Permite la generación de proyectos y propicia la colaboración de los miembros de la organización
                                                                  1. Registra actividades con tarjetas virtuales organiza tareas, permite agregar listas, adjuntar archivos, etiquetar eventos, agregar comentarios y compartir tableros.
                                                                    1. Genera la interacción completa entre los miembros de la organización.
                                                                2. Respuesta 1 Trello es una aplicación que desde mi punto de vista permite que las organizaciones modernas mantengan una comunicación constante y fluida con todas las unidades orgánicas que la conforman. Cada subsistema de una organización no puede trabajar aislada, pese a que cada una tenga objetivos distintos, todas deben engranarse en búsqueda del cumplimiento de los objetivos corporativos. En tal sentido, esta herramienta facilita que todos los miembros de la empresa tengan conocimiento de los movimientos que cada departamento está emprendiendo.
                                                                  1. Respuesta 2 En la actualidad la utilización de herramientas tecnológicas en las organizaciones es fundamental para lograr competitividad en los mercados postmodernos. El talento humano es el valor más importante de las organizaciones hoy por hoy, por lo cual se debe emprender una constante actualización de los canales de comunicación para mantener una interacción fluida con el publico interno. Estamos en la era tecnológica, en tal sentido los gerentes de las organizaciones deben adecuar los avances a esas estrategias de comunicación, para buscar garantizar que los mensajes lleguen con facilidad y con el objetivo deseado, generando respuestas oportunas. En cuanto al publico externo, la emisión de mensajes a través de herramientas digitales permite estar presente en las mentes de quienes demandan los productos y servicios.
                                                                    1. ROGER JOSÉ RIVERO MONTILLA CI.15.940.137
                                                                    Show full summary Hide full summary

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