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BURNOUT O DESGASTE PROFESIONAL

Esta patología, fue descrita por primera vez en 1969 por H.B. Bradley y al principio se denominó "staff burnout"
1. Herbert Freudenberger en 1970 profundizó en dicho fenómeno e incorporó el término "Burnout" al campo de la psicología laboral.
2. Las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson en 1980 definieron el Síndrome de Burnout como "un síndrome de:
  1. Cansancio emocional
  2. Despersonalización
  3. Menor realización personal
Pines y Aronson (1988) describen el burnout como “un estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por una larga implicación en una situación que es emocionalmente demandante”.
Shiron (1989) considera el burnout como un estado afectivo caracterizado por los sentimientos de haber agotado las energías físicas, emocionales y mentales.
El burnout aparece sólo cuando previamente han estado motivados por el mismo tipo de trabajo que posteriormente no soportan y rechazan (Pines, 1993).
Ese proceso de desgaste profesional viene determinado por el mismo tipo de tarea que se ejerce, pero también por la falta de condiciones organizacionales que no brindan suficiente protección y apoyo al profesional
1. El desgaste profesional es consecuencia de:
  1. Demandas interpersonales
  2. Demandas emocionales propias de la tarea
Es un problema laboralmente ocasionado y que en principio afecta al entorno laboral produciendo una desimplicación laboral, con repercusiones en la salud de los trabajadores.
1. La legislación se ha ocupado del tema del burnout considerándolo como accidente de trabajo y son:
  1. Sentencias del TSJPV del 2 de Noviembre de 1999.
  2. Juzgado de lo social nº 3 de Vitoria del 27 de Marzo de 2002 y el Juzgado de lo Social nº 16 de Barcelona en sentencia del 27 de Diciembre de 2002.
  3. Sala de lo Social del Tribunal Supremo ha confirmado el burnout como accidente laboral (26-10-2000).
  4. Mancha de 31 de marzo de 2004 (rSentencia del Tribunal Superior de Justicia de Castilla La ec. 2184/03).
2. Se caracteriza por:
  1. -Agotamiento físico y mental
  2. -Falta de motivación absoluta en las tareas laborales
  3. -Cambios en el comportamiento
  4. - Malos modales y trato desagradable con los demás
3. SÍNTOMAS A NIVEL EMOCIONAL: Irritabilidad, mal humor, sarcasmo, suspicacia, actitudes de indiferencia hacia los clientes o hacia sus compañeros de trabajo.
  1. Desmotivación: El trabajador pierde toda ilusión por trabajar
    1. Agotamiento mental: Hace que su resistencia al estrés sea cada vez menor.
      1. Falta de energía y menor rendimiento: Su producción disminuye y el rendimiento por tanto baja. Además, toda situación de estrés laboral prolongada en el tiempo, produce a medio y largo plazo un deterioro cognitivo, lo que puede provocar:
        Pérdidas de memoria, falta de concentración y mayor dificultad para aprender tareas o habilidades nuevas.
  2. SÍNTOMAS A NIVEL FÍSICO:
    1. Afecciones del sistema locomotor: Es frecuente la aparición de dolores musculares y articulares
    2. Alteraciones psicosomáticas: como problemas gastrointestinales, cardiovasculares, afecciones de la piel, dolores de cabeza o cefaleas, mareos, alteraciones del apetito sexual
    3. TRATAMIENTO
      1. La clave para un tratamiento eficaz del Síndrome de Burnout es detectarlo en sus primeras fases.
        Técnicas de relajación, y asertividad, estiramiento, ejercicios antiestrés, practica habitual de un deporte, terapia psicológica y llevar un estilo de vida saludable.
        INTEGRANTES: ANGIE LORENA VALENCIA VELASCO, ANGIE ANDREA RAMOS CHAVACO, MILER ALEJANDRO PRADO SANCHÉZ, LILIAN MARCELA VELASCO MOLINA- GRUPO 4.- PSICOLOGÍA SEXTO SEMESTRE
        BIBLIOGRAFÍA: http://www.estreslaboral.info/sindrome-de-burnout.html. Moreno y Baéz, 2010, Factores y riesgos psicosociales, formas consecuencias,medidas y buenas prácticas, pp.,42-44.
CAUSAS DEL BURNOUT
1. Trabajar en puestos relacionados con atención al público, clientes o usuarios
  1. Acoso laboral
    1. Elevado nivel de responsabilidad
      1. Jornadas laborales o "turnos" demasiado largos
        Trabajos muy monótonos
2. CONSECUENCIAS DEL BURNOUT
  1. Aumento del riesgo de alcoholismo o consumo de drogas
    1. Alteraciones del sueño
      1. Bajada de las defensas
TIPOS DE BURNOUT
1. BURNOUT ACTIVO: El empleado presenta comportamientos de resistencia activa frente al Burnout y su conducta es asertiva.
  1. BURNOUT PASIVO: Se caracteriza por una actitud derrotista, marcada por la apatía y la retirada del esfuerzo por cambiar la situación.
    1. vs
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