Investigación Marketing

Adrian Mora
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Adrian Mora
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Investigación Marketing
1 Visión de la investigación
1.1 Responder a las necesidades de los consumidores
1.1.1 Usos
1.1.1.1 Identificar y definir problemas y las oportunidades
1.1.1.2 Generar, perfeccionar y evaluar las actividades de marketing
1.1.1.3 Controlar el rendimiento de las actividades de marketing
1.1.1.4 Mejorar la compresión del proceso de marketing
1.1.2 Importancia
1.1.2.1 Conocer mejor los mercados y sus consumidores
1.1.2.1.1 Con el fin de
1.1.2.1.1.1 Tener mayo éxito en sus productos y servicios
1.1.3 Caracteristicas
1.1.3.1 Conciente
1.1.3.2 Voluntaria
1.1.3.3 Imparcial
1.1.3.4 Utiliza el método científco
1.1.4 Tipos de investigación
1.1.4.1 Académica
1.1.4.2 Profesional
1.1.5 Proceso
1.1.5.1 Definición del problema a estudiar

Annotations:

  • Etapa crítica y difícil del proceso de investigación.
1.1.5.2 Realización de una investigación preliminar de exploración

Annotations:

  • Informaciones existentes en la empresa mediante entrevistas con directivos y personal de ventas, así como los datos de ventas de la empresa. Entrevistas con intermediarios, compradores o consumidores.
1.1.5.3 Definición de Hipótesis

Annotations:

  • Suposiciones, enunciadas de una manera más formal que se hacen sobres los posibles resultados de la  investigación.
1.1.5.4 Recolección de información

Annotations:

  • Recolección de datos específicos para la solución del problema en estudio.
1.1.5.4.1 Recolección de datos secundarios

Annotations:

  • La información secundaria (Originados con objetivo distinto al de la investigación) da indicios que permiten avanzar más rápidamente.
1.1.5.4.2 Recolección de datos primarios

Annotations:

  • El investigador procede a la recolección de datos específicos para la solución del problema en estudio 
1.1.5.4.3 Encuestas
1.1.5.4.4 Observación
1.1.5.4.5 Experimentación
1.1.5.4.6 Métodos indirectos
1.1.5.5 Tratamiento de datos

Annotations:

  • Serie de informaciones que deben ser tratadas, tres pasos:
1.1.5.5.1 Selección
1.1.5.5.2 Ingreso
1.1.5.5.3 Análisis
1.1.5.5.3.1 Estadísticas descriptivas
1.1.5.5.3.1.1 Distribución de frecuencias

Annotations:

  • Clasifica los resultados y muestra la manera como en estos están organizados.
1.1.5.5.3.1.2 Tablas cruzadas

Annotations:

  • Lo mismo que los análisis de frecuencias, con la ventaja que puede mostrar resultados conbinados.
1.1.5.5.3.1.3 Medidas de tendencia central

Annotations:

  • Por ejemplo: Promedio aritmético La mediana La moda  La desviación estándar *Idea de rápida compresión
1.1.5.5.3.1.4 Las medidas de dispersión

Annotations:

  • Para comprender la distribución de los datos; Por ejemplo: Rango, varianza, desviación estándar.
1.1.5.5.3.2 Estadísticas explicativas
1.1.5.5.3.2.1 Métodos bivariados

Annotations:

  • Explica dos variables
1.1.5.5.3.2.2 Métodos multivariados

Annotations:

  • Explica más de dos variables
1.1.5.6 Análisis de los resultados

Annotations:

  • Toca al investigador analizar los resultados encontrados
1.1.5.7 Preparación del informe de investigación

Annotations:

  • Un buen informe es clave y de cuidado. Introducción Resumen Presentación de las hipótesis Descripción de la metodología Resultados -Descripción de los datos -Análisis de los datos Conclusiones Recomendaciones Limites
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