La funcion de la investigación de mercado

La investigación de mercados es el proceso de planeación, recopilación y análisis de datos pertinentes para una decisión de marketing
Proceso de la investigación de mercados
1. Identificar el problema/ la oportunidad
2. Planear el diseño de la investigación y reunir datos secundarios
3. Especificar los procedimientos para el muestreo
4. Recopilar datos primarios
5. Analizar los datos
6. Preparar y presentar el informe
7. Dar seguimiento
Datos secundarios
1. Datos que ya han sido recopilados previamente para un propósito diferente que el actual
Compiladores para la investigación de mercados
1. Aquí se catalogan, adquieren, vuelven a dar forma a segmentos y revenden informes que ya han sido publicados.
Datos primarios
1. Información que se ha recabado por primera vez y se utilizan para resolver un problema particular que se esta investigando
Investigación por encuesta
1. Entrevistas personales en casa
  1. Sumamente costosas
2. Entrevistas por intercepción en centros comerciales
  1. Suele durar menos de 15 minutos
3. Entrevistas por telefono desde una ubicación central
  1. La mayor parte de las encuestas telefónicas se hacen desde una sala especializada (CT)
4. Encuestas autodirigidas y de una sola vez por correo
5. Encuestas de panel por correo
6. Entrevistas a ejecutivos
  1. Entrevistar a hombres de negocios en sus oficinas
7. Grupos de enfoque
  1. 7 o 10 personas que participan en una discusión de grupo encabezada por un moderador
Diseño del cuestionario
1. Pregunta abierta
  1. Pregunta cerrada
    1. El encuestador responde seleccionando una respuesta
  2. El encuestador responde con sus propias palabras
2. Pregunta de respuesta escalonada
  1. Diseñada para medir la intensidad de la respuesta de un encuestado
Investigación por observación
1. Consiste en fijarse lo que hace la gente
2. Personas que observan a personas
3. Personas que observan actividad
4. Máquinas que observan a personas
5. Máquinas que observan a máquinas
Compradores encubiertos
1. Se hacen pararas por clientes para observar detalles importantes de una tienda
Investigación etnográfica
1. Estudio de la conducta humana en su contexto natural
Muestras
1. Un subconjunto de la población meta
2. Muestra aleatoria simple
3. Muestra estratificada
  1. División por género o edad
4. Muestra por racimos
  1. División por zonas geográficas
5. Muestra sistemática
  1. Se obtiene un listado de la población y i se obtiene un intervalo salteado
6. Muestras probabiliticas
7. Muestras no Probabiliticas
  1. Muestra por conveniencia
  2. Muestra por juicio de opinión
  3. Muestra por cuotas
  4. Muestra por bola de nieve
Universo
1. El grupo del cual se obtendrá la meta

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