Primer Bimestre: Importancia y diferencias de los costos de la calidad

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Gestión de la Calidad

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Primer Bimestre: Importancia y diferencias de los costos de la calidad
  1. Importancia de los costos de calidad
    1. Si se determinan los costos de calidad, puede trazarse una estrategia para reducirlos, por tanto, la idea equivocada de que la calidad es más costosa viene por no medir el costo de la calidad y, si no se mide, no se puede controlar.
      1. La medición de costos de calidad permite centrar la atención en asuntos en los que se gastan grandes cantidades y detectar las oportunidades que en potencia podrían ayudar a reducir gastos.
        1. Facilita medir el desempeño y constituye una base para la comparación interna entre productos, servicios, procesos y departamentos; y externa con la competencia.
          1. Ayuda a los directivos a justificar cualquier posible mejoramiento de la calidad.
            1. El costo de la calidad por tanto no es solamente una medida de desempeño, pues permite además corregir un producto o servicio antes de entregarlo al cliente final.
              1. La importancia del estudio de los costos de calidad radica en tres aspectos fundamentales:
                1. • permite identificar fallos; • permite definir donde mejorar el proceso o donde es necesario invertir en prevención y/o evaluación, y • permite medir la eficacia del sistema de gestión de la calidad implantado
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