TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

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TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
1 CONSUMIDOR (VISITANTE)
1.1 ¿QUE DETERMINA SU DECISIÓN DE VIAJE (COMPRA)?
1.1.1 SUS JUICIOS, CREENCIAS Y PREFERENCIAS,
1.1.1.1 CON RELACIÓN A LOS ANUNCIOS - LOS PRODUCTOS Y LAS MARCAS.
1.1.1.1.1 INFLUENCIADOS POR ESTÍMULOS COMERCIALES QUE GENERAN EN ÉL, DOS TIPOS DE ACTITUD FRENTE AL SERVICIO Y/O PRODUCTO:
1.1.1.1.1.1 ACTITUD FAVORABLE (ME GUSTA)
1.1.1.1.1.2 ACTITUD DESFAVORABLE ( NO ME GUSTA)
1.1.1.1.1.3 ESTA ACTITUD PUEDE SER MODIFICADA
1.1.1.1.1.3.1 DEPENDE DEL CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA
1.1.1.1.1.3.1.1 EL APRENDIZAJE
1.1.1.1.1.3.2 USANDO ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES (MARKETING RELACIONAL)
1.1.1.1.1.3.2.1 CREA VINCULOS
1.1.1.1.1.3.2.1.1 EN BUSCA DE: ATRAER - RETENER - RECUPERAR Y FIDELIZAR CLIENTES A TRAVÉS DE SU SATISFACCIÓN
1.1.1.1.1.3.2.1.1.1 ¿COMO?
1.1.1.1.1.3.2.1.1.1.1 1. EMPODERAMIENTO DE LOS CLIENTES
1.1.1.1.1.3.2.1.1.1.2 2. ADMINISTRACIÓN DE LA VOS DEL CLIENTE
1.1.1.1.1.3.2.1.1.1.3 3. CLIENTES ASOCIADOS
1.1.1.1.1.3.3 POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
1.1.1.1.1.3.3.1 PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR (IMAGEN DEL PRODUCTO)
1.1.1.1.1.3.3.1.1 PRODUCTO DIFERENTE A LA COMPETENCIA
1.1.1.1.1.3.3.1.2 SEGÚN SEGMENTOS DE MERCADO
1.1.1.1.1.3.3.1.3 RESPONSABILIDAD SOCIOAMIENTAL
1.1.1.1.1.4 VENTAJAS COMPETITIVAS
1.2 RELA
1.2.1 DEMANDA
2 TIPOLOGÍAS DEL TURISMO
2.1 CION
2.1.1 OFERTA
2.2 SE PUEDE CLASIFICAR DE DIFERENTES FORMAS
2.2.1 SEGÚN EL ORIGEN
2.2.1.1 EMISOR
2.2.1.2 RECEPTIVO
2.2.1.3 INTERNO
2.2.2 SEGÚN PREFERENCIAS (ENTORNOS)
2.2.2.1 NATURALEZA
2.2.2.1.1 AVISTAMIENTO DE AVES, CAMINATAS ECOLÓGICAS,
2.2.2.2 AVENTURA
2.2.2.2.1 RAFTING, CANOPY, ESCALADA, TORRENTISMO. PARAPENTE.
2.2.2.3 SOL Y PLAYA
2.2.2.3.1 JETSKY, KAYAK, VOLEYPLAYA, BRONCEO
2.2.2.4 NAUTICO
2.2.2.4.1 CRUSEROS, FERRI, YATES, AVISTAMIENTO DE BALLENAS
2.2.2.5 CULTURAL
2.2.2.5.1 PEREGRINACIONES, VISITAR MUSEOS, PUEBLOS PATRIMONIO, FERIAS Y FIESTAS.
2.2.2.6 REUNIONES
2.2.2.6.1 FERIAS, CONGRESOS, CONVENCIONES, SEMINARIOS.
2.2.2.7 SALUD Y BIENESTAR
2.2.2.7.1 SPA, TERMALISMO, ESTÉTICA, YOGA
2.2.3 SEGÚN EL SEGMENTO DE MERCADO
2.2.3.1 TURISMO ESTUDIANTIL
2.2.3.2 TURISMO DEPORTIVO
2.2.3.3 TURISMO CIENTIFICO
2.2.3.4 TURISMO DE LUJO
2.2.3.5 TURISMO RELIGIOSO
2.2.3.6 TURISMO COMUNITARIO
2.3 MOTIVACIÓN DE COMPRA RELACIONADO CON
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