6765013
Description
Mind Map by ANDERSON FRANCO, updated more than 1 year ago
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Created by ANDERSON FRANCO
over 7 years ago
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TIPOLOGÍAS DEL TURISMO Y
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
- CONSUMIDOR (VISITANTE)
- ¿QUE DETERMINA SU DECISIÓN DE VIAJE (COMPRA)?
- SUS JUICIOS, CREENCIAS Y PREFERENCIAS,
- CON RELACIÓN A LOS ANUNCIOS - LOS PRODUCTOS Y LAS MARCAS.
- INFLUENCIADOS POR ESTÍMULOS COMERCIALES QUE GENERAN EN ÉL, DOS TIPOS DE ACTITUD FRENTE AL SERVICIO Y/O PRODUCTO:
- ACTITUD FAVORABLE (ME GUSTA)
- ACTITUD DESFAVORABLE ( NO ME GUSTA)
- ESTA ACTITUD PUEDE SER MODIFICADA
- DEPENDE DEL CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA
- EL APRENDIZAJE
- EL APRENDIZAJE
- USANDO ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO CON LOS CLIENTES (MARKETING RELACIONAL)
- CREA VINCULOS
- EN BUSCA DE: ATRAER - RETENER - RECUPERAR Y FIDELIZAR CLIENTES A TRAVÉS DE SU SATISFACCIÓN
- ¿COMO?
- 1. EMPODERAMIENTO DE LOS CLIENTES
- 2. ADMINISTRACIÓN DE LA VOS DEL CLIENTE
- 3. CLIENTES ASOCIADOS
- 1. EMPODERAMIENTO DE LOS CLIENTES
- ¿COMO?
- EN BUSCA DE: ATRAER - RETENER - RECUPERAR Y FIDELIZAR CLIENTES A TRAVÉS DE SU SATISFACCIÓN
- CREA VINCULOS
- POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
- PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR (IMAGEN DEL PRODUCTO)
- PRODUCTO DIFERENTE A LA COMPETENCIA
- SEGÚN SEGMENTOS DE MERCADO
- RESPONSABILIDAD SOCIOAMIENTAL
- PRODUCTO DIFERENTE A LA COMPETENCIA
- PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR (IMAGEN DEL PRODUCTO)
- DEPENDE DEL CONTENIDO DE LA EXPERIENCIA
- VENTAJAS COMPETITIVAS
- ACTITUD FAVORABLE (ME GUSTA)
- INFLUENCIADOS POR ESTÍMULOS COMERCIALES QUE GENERAN EN ÉL, DOS TIPOS DE ACTITUD FRENTE AL SERVICIO Y/O PRODUCTO:
- CON RELACIÓN A LOS ANUNCIOS - LOS PRODUCTOS Y LAS MARCAS.
- SUS JUICIOS, CREENCIAS Y PREFERENCIAS,
- RELA
- DEMANDA
- DEMANDA
- ¿QUE DETERMINA SU DECISIÓN DE VIAJE (COMPRA)?
- TIPOLOGÍAS DEL TURISMO
- CION
- OFERTA
- OFERTA
- SE PUEDE CLASIFICAR DE DIFERENTES FORMAS
- SEGÚN EL ORIGEN
- EMISOR
- RECEPTIVO
- INTERNO
- EMISOR
- SEGÚN PREFERENCIAS (ENTORNOS)
- NATURALEZA
- AVISTAMIENTO DE AVES,
CAMINATAS ECOLÓGICAS,
- AVISTAMIENTO DE AVES,
CAMINATAS ECOLÓGICAS,
- AVENTURA
- RAFTING, CANOPY,
ESCALADA, TORRENTISMO.
PARAPENTE.
- RAFTING, CANOPY,
ESCALADA, TORRENTISMO.
PARAPENTE.
- SOL Y PLAYA
- JETSKY, KAYAK,
VOLEYPLAYA, BRONCEO
- JETSKY, KAYAK,
VOLEYPLAYA, BRONCEO
- NAUTICO
- CRUSEROS, FERRI,
YATES, AVISTAMIENTO
DE BALLENAS
- CRUSEROS, FERRI,
YATES, AVISTAMIENTO
DE BALLENAS
- CULTURAL
- PEREGRINACIONES,
VISITAR MUSEOS,
PUEBLOS
PATRIMONIO, FERIAS
Y FIESTAS.
- PEREGRINACIONES,
VISITAR MUSEOS,
PUEBLOS
PATRIMONIO, FERIAS
Y FIESTAS.
- REUNIONES
- FERIAS, CONGRESOS,
CONVENCIONES,
SEMINARIOS.
- FERIAS, CONGRESOS,
CONVENCIONES,
SEMINARIOS.
- SALUD Y BIENESTAR
- SPA, TERMALISMO,
ESTÉTICA, YOGA
- SPA, TERMALISMO,
ESTÉTICA, YOGA
- NATURALEZA
- SEGÚN EL SEGMENTO DE MERCADO
- TURISMO ESTUDIANTIL
- TURISMO DEPORTIVO
- TURISMO CIENTIFICO
- TURISMO DE LUJO
- TURISMO RELIGIOSO
- TURISMO COMUNITARIO
- TURISMO ESTUDIANTIL
- SEGÚN EL ORIGEN
- MOTIVACIÓN DE COMPRA RELACIONADO CON
- CION
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