13.3 Gestionar la Participación de los Interesados en el Proyecto

Myriam Ramirez
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Gestionar la Participación de los Interesados en el Proyecto dentro de la fase de ejecución de un proyecto.

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13.3 Gestionar la Participación de los Interesados en el Proyecto
  1. Actividad vinculada al área de conocimiento de "Gestión de los Interesados del Proyecto"
    1. Dirigida a todos los stakeholders del proyecto.

      Annotations:

      • Clasificación del nivel de participación de los interesados: Desconocedor, reticente, neutral, partidario, líder.   
      • 1. Desconocedor: del proyecto y de sus impactos potenciales. 2. Reticente: Conoce el proyecto y sus impactos potenciales, pero reticente al cambio. 3. Neutral: Conoce el proyecto; ni lo apoya ni es reticente. 4. Partidario: Conoce el proyecto y sus impactos potenciales. Apoya el cambio. 5. Líder: Conoce el proyecto y sus impactos potenciales, y activamente involucrado en asegurar su éxito.
      1. DEFINICION: Actividad realizada durante el proceso de ejecución, en la cual se trabaja de la mano con los interesados en el proyecto
        1. OBJETIVOS.- Satisfacer la participación, expectativas y necesidades de los interesados en el proyecto. Solucionar problemas de dirección, derivados de su interacción.

          Annotations:

          • 1. Involucrarlos en la ejecución, obteniendo su compromiso con el éxito del proyecto. 2. Gestionar sus expectativas mediante comunicación y negociación. 3. Anticipar problemas que puedan plantear. 4. Aclarar y resolver incidentes identificados.   
          1. Elementos de entrada: Plan de Gestión de los interesados. Plan de Gestión de las Comunicaciones. Plan de Gestión de cambios o registro de cambios. Activos de los procesos de la operación

            Annotations:

            • 1. Plan de Gestión de los interesados:  Determina (a) el nivel actual y el nivel deseado de participación de los interesados; (b) la estrategia para la gestión de las partes interesadas en todo el ciclo de vida del Proyecto; y (c) los métodos y tecnologías utilizados para la comunicación con las partes interesadas.  2. Plan de Gestión de las Comunicaciones: Información que deberá comunicarse; razón para su distribución; proceso de escalada; requisitos de comunicación e interesados. 3. Plan de Gestión de cambios o registro de cambios: Documentos de los cambios que se producen en el Proyecto, y el impacto en su tiempo,costo y riesgos. 4. Activos de los Procesos de la Organización: Uno o todos los activos sobre los procesos de una o todas las organizaciones participantes en el proyecto y que pueden usarse para el éxito de éste. Abarcan planes, políticas, procedimientos, lineamientos, bases de conocimiento, cronogramas y datos.
            1. Responsable de este proceso: El Director o Gerente de Proyecto.
              1. Herramientas y técnicas: Métodos de comunicación. Habilidades Interpersonales. Habilidades de Gestión.

                Annotations:

                • 1. Habilidades Interpersonales: generar confianza, resolver conflictos, escucha activa, superar resistencia al cambio.  2. Habilidades de Gestión: de presentación, de negociación, de redacción, de oratoria.  
                1. Salidas: Registro de incidentes. Solicitudes de Cambio. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto. Actualizaciones a los documentos del proyecto. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización.

                  Annotations:

                  • 1. Registro de incidentes: La participación de los Interesados puede generar un registro de incidentes, que identifica problemas y su solución. Se actualiza a medida que se identifican nuevos incidentes y se resuelven los actuales.   2. Solicitudes de Cambio: En el producto o el Proyecto, puede requerir a interacción con los stakeholders afectados.
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