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Description
Mind Map by Alejandro París, updated more than 1 year ago
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Created by Alejandro París
over 7 years ago
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Comunicación Social
- Caso Domino's
- Atacar usando los mismos medios
- Tomar la iniciativa y ser claro
- Integración de redes sociales en estrategias
- Evitar alertar consumidores
- Atacar usando los mismos medios
- NESTLE
- Escuchar, analizar, actuar, tratar de contener
- Reconocer mala gestión de crisis
- Multiplicación ataques a la marca
- Censuró comentarios negativos
- Escuchar, analizar, actuar, tratar de contener
- FedEX
- Reconocer la situación
- Actuar de manera inmediata y dar soluciones
- Mala acción de funcionario
- Uso de redes sociales
- Reconocer la situación
- Controversia entre naciones
- Críticas de figuras públicas
- Mal manejo redes sociales
- Comunicado con disculpas veloz
- Controversia entre naciones
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