COSTOS DE CALIDAD

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costos de la calidad

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COSTOS DE CALIDAD
  1. Son la suma de los costos operativos de la calidad y los costos del aseguramiento de la calidad, que se relacionan específicamente con el logro o no del producto o con la calidad del servicio, es decir los costos de calidad son aquellos costos necesarios para alcanzar la calidad, surgen por la baja calidad existente o que pudiera existir.
    1. COSTOS DE CALIDAD
      1. DE PREVENCIÓN
        1. DE EVALUACIÓN
      2. COSTOS DE NO CALIDAD
        1. FALLAS INTERNAS
          1. FALLAS EXTERNAS
        2. IMPORTANCIA: Alrededor del 95% de los costos de calidad se desembolsan para cuantificar la calidad así como para estimar el costo de las fallas. Estos gastos se suman a valor de los productos o servicios que paga el consumidor, y aunque este último sólo los percibe en el precio, llegan a ser importantes para él, cuando a partir de la información que se obtiene, se corrigen las fallas o se disminuyen los incumplimientos y reproceso, y a consecuencia de estos ahorros se disminuyen los precios.
          1. VENTAJAS: * Reducción de costos de fabricación. * Mejora de la gestión administrativa. * Mejora en el planeamiento y la programación de actividades. * Mejora de la productividad. * Aumento de la utilidad o beneficio. * Satisfacción del cliente. * Traduccion de los problemas a términos económicos.
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