MEDIOS TECNOLOGICOS......

maira lucia ruiz
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maira lucia ruiz
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aqui les presento mi mapa que lo hice con mucho esfuerzo y dedicacion
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MEDIOS TECNOLOGICOS......
1 LOS MEDIOS TECNOLOGICOS QUE SE PODRIAN APLICAR A LA EMPRESA
1.1 CALL CENTER
1.1.1 Es muy importante un call center en nuestra empresa ya que es la encargada de atender las llamadas y realizar las llamadas
1.1.1.1 * se encarga de atender las peticiones, reclamaciones de los clientes para con ello, no esperen mas de lo necesario para que les respondan cualquier duda que se les presente.
1.1.1.1.1 lo mas importante es atender al cliente y contactar con la persona adecuada
1.1.1.1.1.1 el call center le permite que la empresa ofrezca mayores niveles de eficiencia al mismo tiempo que aumente los ingresos.
1.2 CRM
1.2.1 Es el encargado de satisfacer y fidelizar a los clientes.
1.2.1.1 lo principal de un crm es: * conocer mejor al cliente. como que productos y servicios adquiere. quien es y que tipo de cliente es.
1.2.1.1.1 tener el email, telefono, facebook para poder estar en contacto con el cliente para si poderles ofrecer descuentos y saber que satisfecho queda.
2 ESTRATEJIAS
2.1 BAJAR UN 40% DE LOS COSTOS DE LOS PRODUCTOS PARA ASI ATRAER LA ATENCIÓN DE LOS CLIENTES
2.2 PROMOCIÓN 2 X 1
2.3 IMPLEMENTANDO EL SERVICIO A DOMICILIO GRATUITO.
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