Motivación y Desempeño

Diego de Jesus Gomez Garcia
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Diego de Jesus Gomez Garcia
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Capitulo 13

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Motivación y Desempeño
  1. Naturaleza de la motivación
    1. Motivación
      1. Fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en una organización, su nivel de esfuerzo y su nivel de persistencia
        1. Dirección de la conducta
      2. Comportamiento con motivación intrínseca
        1. Comportamiento que alguien exhibe por el valor que tiene en sí, obtener recompensas materiales o sociales, o bien para evitar un castigo
        2. Comportamiento con motivación social
          1. Conducta que se exhibe para beneficiar o ayudar a terceros
          2. Resultado
            1. Cualquier cosa que una persona obtiene de un trabajo u organización
            2. Aporte
              1. Cualquier cosa con la que una persona contribuye a su trabajo u organización
            3. Teoría de las expectativas
              1. Afirma que la motivación será elevada si los trabajadores están convencidos de que altos niveles de esfuerzo generan un mejor desempeño y este, a su vez, les lleva a obtener los resultados que desean
                1. Expectativa
                  1. Percepción de la medida en que un esfuerzo se traduce en un determinado nivel de desempeño
                  2. Trascendencia
                    1. Percepción de la medida en que el desempeño se traduce en el logro de resultado
                    2. Valencia
                      1. Cuán deseable es cada uno de los resultados disponibles en un puesto u organización para una persona
                    3. Teorías de las necesidades
                      1. Teorías de la motivación que se enfocan en aquellas necesidades que las personas tratan de satisfacer en el trabajo y qué resultados satisfarán tales necesidades
                        1. Jerarquía de las necesidades de Maslow
                          1. Conjunto de cinco necesidades básicas que, de acuerdo con Maslow, motivan la conducta. Maslow propuso que el nivel mínimo de necesidades insatisfechas es el principal motivador, y que solo un nivel de necesidades suscita motivación en un momento dado
                            1. Autorrealización
                              1. Autoestima
                                1. Pertenencia
                                  1. Seguridad
                                    1. Fisiológicas
                            2. Teoría ERC de Alderfer
                              1. Sostienen que tres necesidades universales constituyen una jerarquía de necesidades y motivan el comportamiento. Alderfer propuso que necesidades de mas de un nivel pueden motivar a un mismo tiempo
                                1. Crecimiento
                                  1. Relación
                                    1. Existencia
                                    2. Teoría de la motivación e higiene de Herzberg
                                      1. Distingue entre necesidades de motivadores y de higiene que propone que las primeras deben satisfacer para que la motivación y la satisfacción laboral sean elevadas
                                      2. Necesidades de logro, afiliación y poder de McClelland
                                        1. Necesidad de logro
                                          1. Medida en que un individuo siente un fuerte deseo de desempeñar bien tareas estimulantes y de cumplir sus normas personales de excelencia
                                          2. Necesidad de afiliación
                                            1. Medida en que un individuo se preocupa por establecer y mantener buenas relaciones personales, ser apreciado y lograr que quienes lo rodean se lleven bien entre ellos
                                            2. Necesidad de Poder
                                              1. Medida en que un individuo desea controlar a los demás o influir en ellos
                                          3. Teoría de la equidad
                                            1. Centrada en las percepciones de las personas sobre la equidad de los resultados de su trabajo en relación con sus aportes al trabajo
                                              1. Equidad
                                                1. Justicia, imparcialidad y rectitud a las que todos los miembros de una organización tienen derecho
                                                2. Inequidad por falta de pago
                                                  1. Existe cuando una persona percibe que su recompensa por sus resultados y aportes es menor que la referente
                                                  2. Inequidad por exceso de pago
                                                    1. Existe cuando una persona percibe que su recompensa por sus resultados y aportes es mayor que la de un referente
                                                  3. Teoría de la fijación de metas
                                                    1. Trata de identificar los tipos de metas más eficaces para inducir altos niveles de motivación y desempeño, y explicar por qué las metas tienen esos efectos
                                                      1. Planes de Acción
                                                    2. Teorías del Aprendizaje
                                                      1. Orientada a elevar la motivación y el desempeño de los empleados vinculando los resultados que estos reciben con la observación de ciertas conductas deseadas y el logro de las metas
                                                        1. Aprendizaje
                                                          1. Cambio casi permanente en el conocimiento o conducta que resulta de la experiencia o la práctica
                                                        2. Teoría del condicionamiento
                                                          1. Teoría según la cual las personas aprenden a manifestar conductas que les generan consecuencias deseadas y no incurrir en aquellas que les provocan consecuencias indeseables
                                                            1. Refuerzo positivo
                                                              1. Brindar a las personas los resultados que desean cuando manifiestan conductas funcionales para la organización
                                                              2. Refuerzo negativo
                                                                1. Eliminación de los resultados indeseables cuando las personas llevan a cabo comportamientos funcionales para la organización
                                                                2. Extinción
                                                                  1. Evitar la manifestación de comportamientos disfuncionales, eliminando todo aquello que los refuerce
                                                                  2. Castigo
                                                                    1. Aplicación de una consecuencia no deseada o negativa cuando se manifiesta un comportamiento disfuncional
                                                                    2. Modificación del comportamiento organizacional (MOD CO)
                                                                  3. Teoría del aprendizaje social
                                                                    1. Toma en cuenta la forma en que el aprendizaje y la motivación se ven influidos por los pensamientos y las creencias de las personas, así como pos sus observaciones del comportamiento de los demás
                                                                      1. Aprendizaje indirecto
                                                                        1. Se logra cuando el estudiante se siente motivado a desempeñar cierta conducta que él observa en otra persona y por la cual se le refuerza positivamente; aprendizaje por observación
                                                                        2. Autorefuerzo
                                                                          1. Cualquier resultado o recompensa deseados o atractivos que una persona se da a sí misma por un buen desempeño
                                                                          2. Eficacia personal
                                                                            1. Reconocimiento a una persona por su habilidad para desempeñar con éxito un comportamiento
                                                                        3. Pago y Motivación
                                                                          1. Plan de pago por mérito
                                                                            1. Plan de remuneración que hace depender el sueldo del desempeño
                                                                            2. Opción de compra de acciones para empleados
                                                                              1. Instrumento financiero que otorga al titular el derecho de comprar acciones de una organización a determinado precio durante cierto periodo o bajo ciertas condiciones
                                                                                1. Aumento de sueldo o bono
                                                                                2. Pago por mérito en el desempeño individual, grupal u organizacional
                                                                                3. Pago a destajo
                                                                                  1. Basan el salario en medida de la cantidad de productos que produce cada uno
                                                                                  2. Pago por comisión
                                                                                    1. Basan el salario en el porcentaje de ventas que realizo cada individuo
                                                                                    2. Plan Scanlon
                                                                                      1. Los miembros están motivados a implementar estrategias que reduzcan los costos o los reduzcan, de modo que el pago se hace según utilidades
                                                                                    Show full summary Hide full summary

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