Motivación y desempeño

Liz Vel
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Motivación y desempeño
1 Naturaleza de la motivación
1.1 Motivación
1.1.1 Fuerzas psicológicas que determinan la dirección del comportamiento de una persona en una org.
1.1.1.1 Su nivel de esfuerzo y su nivel de persistencia
1.1.2 Comportamiento con motivación intrínseca
1.1.2.1 Comportamiento que alguien exhibe por el valorque tiene en sí
1.1.2.2 Comportamiento con motivación extrínseca
1.1.2.2.1 Comportamiento que se exhibe para obtener recompensas materiales o sociales, o para evitar un castigo
1.1.2.2.2 Comportamiento con motivación social
1.1.2.2.2.1 Conducta que se exhibe para beneficiar o ayudar a terceros
1.1.2.2.2.2 Ecuación de la motivación
1.1.2.2.2.2.1 Aportes de los miembros de la org. - Desempeño - Resultados obtenidos por los miembros de la org.
1.1.2.2.2.2.2 Resultado
1.1.2.2.2.2.2.1 Cualquier cosa que una persona obtiene de un trabajo u org.
1.1.2.2.2.2.2.2 Aporte
1.1.2.2.2.2.2.2.1 Cualquier cosa con la que una persona contribuye a su trabajo u org.
1.1.2.2.2.2.2.2.2 Teoría de las expectativas
1.1.2.2.2.2.2.2.2.1 Afirma que la motivación será elevada si los trabajadores están convencidos de que altos niveles de esfuerzo generan un mejor desempeño y este, les lleva a obtener los resultados que desean
1.1.2.2.2.2.2.2.2.2 Expectativa
1.1.2.2.2.2.2.2.2.2.1 Percepción de la medida en que un esfuerzo se traduce en un determinado nivel de desempeño
1.1.2.2.2.2.2.2.2.3 Trascendencia
1.1.2.2.2.2.2.2.2.3.1 Según la teoría, percepción de la medida en que el desempeño se traduce en el logro de resultados
1.1.2.2.2.2.2.2.2.4 Valencia
1.1.2.2.2.2.2.2.2.4.1 Según la teoría, cuán deseable es cada uno de los resultados disponibles en un puesto u org. para una persona
1.1.2.2.2.2.2.2.2.5 Integración de las partes
1.1.2.2.2.2.2.2.2.5.1 Según la teoría, una motivación elevada se debe a altos niveles de expectativas, trascendencia y valencia
2 Teorías de las necesidades
2.1 Necesidad: Requisito o condición para la supervivencia y el bienestar
2.2 Teorías de la motivación que se enfocan en aquellas necesidades que las personas tratan de satisfaceren el trabajo y qué resultados satisfarán tales necesidades
2.2.1 Jerarquía de las necesidades de Maslow
2.2.1.1 Motivan la conducta, el nivel mínimmo de necesidades insatisfechas es el principal motivador, y sólo un nivel de necesidades usccita motivación en un momento dado
2.2.1.2 De autorrealización
2.2.1.2.1 De autoestima
2.2.1.2.1.1 De pertenencia
2.2.1.2.1.1.1 De seguridad
2.2.1.2.1.1.1.1 Fisiológicas
2.3 Teoría ERC de Alderfer
2.3.1 Constituye una jerarquía de necesidades y motivan el comportamiento
2.3.1.1 Propuso que necesidades de más de un nivel pueden motivar a un mismo tiempo
2.3.1.1.1 De crecimiento
2.3.1.1.1.1 De relación
2.3.1.1.1.1.1 De existencia
2.3.2 Teoría de motivación e higiene de Herzberg
2.3.2.1 O teoría de los 2 factores
2.3.2.1.1 Teoría fr las necesidades que distingue entre necesidades de motivadores y de higiene
2.3.2.1.1.1 Propone que las primeras deben satisfacerse para que la motivación y la satisfacción laboral sean elevadas
2.3.2.1.1.1.1 Necesidades de logro, afiliación y poder de McClelland
2.3.2.1.1.1.1.1 De logro: Medida en que un individuo siente un fuerte deseo de desempeñar bien tareas estimulantes y de cumplir sus normas personales de excelencia
2.3.2.1.1.1.1.1.1 De afiliación: Medida en que un individuo se preocupa por establecer y mantener buenas relaciones personales, ser apreciadoy lograr que quienes lo rodean se lleven bien entre ellos
2.3.2.1.1.1.1.1.1.1 De poder: Medida en que un individuo desea controlar a los demás o influir en ellos
2.3.2.1.1.1.1.1.1.1.1 Existen potras necesidades que motivan a los trabajadores
2.3.2.2 Teoría de la equidad
2.3.2.2.1 Teoría de la motivación centrada en las percepciones de las personas sobre la equidad de los resultados de su trabajo en relación con aportes al trabajo
2.3.2.2.1.1 Equidad: Justicia, imparcialidad y rectitud a las que todos los miembros de una org. tiene derecho
2.3.2.2.1.1.1 Inequidad o falta de justicia
2.3.2.2.1.1.1.1 Inequidad por falta de pago
2.3.2.2.1.1.1.1.1 Existe cuando una persona percibe que su recompensa por sus resultados y aportes es menor que la de un referente
2.3.2.2.1.1.1.1.1.1 Inequidad por exceso de pago
2.3.2.2.1.1.1.1.1.1.1 Existe cuando una persona percibe que su recompensa por sus resultados y aportes es mayor que la de su referente
2.3.2.2.2 Teoría de la fijación de metas
2.3.2.2.2.1 Trata de identificar los tipos de metas más eficaces para inducir altos niveles de motivación y desempeño
2.3.2.2.2.1.1 Explicar por qué las metas tienen esos defectos
2.3.2.2.2.1.1.1 Ed Locke y Gary Latham
3 Teorías del aprendizaje
3.1 Orientadas a elevar la motivación y el desempeño de los empleados, vinculando los resultados que estos recibe con la observancia de ciertas conductas deseadas y el logro de metas
3.2 Aprendizaje: Cambio casi permanente en el conocimiento o conducta, que resulta de la experiencia o la práctica
3.3 Teoría del aprendizaje social
3.3.1 Toma en cuenta la forma en que el aprendizaje y la motivación se ven influidos por los pensamientos y las creencias de las personas, así como por sus observaciones del comportamiento de los demás
3.3.1.1 Aprendizaje Indirecto: Se logra cuando el estudiante se siente motivado a desempeñar cierta conducta que él observa en otra persona y por la cual se le refuerza positivamente, también se conoce como aprendizaje por observación
3.3.1.1.1 Autorrefuerzo: Cualquier resultado o recompensa deseados o atractivos que una persona se da a sí misma por un buen desempeño
3.3.1.1.1.1 Eficacia personal: Reconocimiento a una persona por su habilidad para desempeñar con éxito un comportamiento
4 Teoría del condicionamiento operante
4.1 Teoría según la cual las personas aprenden a manifestar conductas que les generanconsecuencias deseadas y a no incurrir en aquellas que les provocan consecuencias indeseables
4.1.1 Refuerzo positivo: Consiste en brindar a las personas los resultados que desean cuando manifiestan conductas funcionales para la org.
4.1.1.1 Refuerzo negativo: Eliminación de los resultados indeseables cuando las personas llevan a cabo comportamientos funcionales para la org.
4.1.1.1.1 Identificación de las conductas correctas para reforzarlas
4.1.1.1.1.1 Extinción: Evitar la manifestación de comportamientos disfuncionales, eliminando todo aquello que los refuerce
4.1.1.1.1.1.1 Castigo: Aplicación de una consecuencia no deseada o negativa cuando se manifiesta un comportamiento disfuncional
4.1.1.1.1.1.1.1 Modificación del comportamiento organizacional (MOD CO)
4.1.1.1.1.1.1.1.1 Aplicación sistemática de técnicas de condicionamiento funcionales y desalentar la aparición de conductas disfuncionales
5 Pago y motivación
5.1 Los sueldos motivan a los empleados
5.1.1 Plan de pago por mérito: Plan de renumeraación que hace depender el sueldo del desempeño
5.1.1.1 Basar el pago por mérito en el desempeño individual, grupal u org.
5.1.1.2 Aumento de sueldo o bono
5.1.1.2.1 Opción de acciones para empleados: Instrumento financiero que otroga al titular el derecho de comprar acciones de una org. a determinado precio durante cierto periodo o bajo ciertas condiciones
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